四川青年旅行社獲悉:6月25日,長征七號海南首飛進入倒計時,當天上午,文昌市旅游部門對旅游接待和旅游產(chǎn)品供給等方面的情況進行通報。
16214個車位保障觀景游客停車
據(jù)文昌市旅文委副主任嚴世巍介紹,目前文昌全市共有各類住宿設施256家、客房1.154萬間、床位1.99萬張,主要以社會旅館為主。發(fā)射場周邊幾個重點鎮(zhèn)共有住宿設施198家、客房1.0279萬間、床位1.7548萬張,占全市住宿接待能力的88.2%。在現(xiàn)有旅游住宿接待的基礎上,文昌還對全市房地產(chǎn)項目進行摸底,鼓勵引導普通商品房項目改造產(chǎn)權式酒店,提高接待能力(如高隆灣白金海岸房地產(chǎn)項目已整體改造成旅業(yè)式出租屋,擁有各類客房1200間);另外還整合閑置鄉(xiāng)村學校以及未開發(fā)的旅游地產(chǎn)閑置空曠區(qū)域作為旅游露營地。
旅游餐飲接待方面,目前全市共有各類餐飲服務單位2132家,日整體接待能力大約在8萬人左右,其中發(fā)射場周邊的幾個重點鎮(zhèn)餐飲接待能力約6萬人左右,占全市餐飲接待能力的76%,具備團隊接待能力的旅游餐飲有19家店。
火箭發(fā)射觀看點方面,在發(fā)射場周圍設置了8個火箭發(fā)射觀看點,總占地面積671畝,人數(shù)容量約為2.63萬人。8個觀看點設有停車位2642個,其中小車位2467個,中巴車位50個,大巴車位125個。
停車場建設方面,在發(fā)射場周邊的文城、東郊、文教和龍樓4個鎮(zhèn)利用閑置空地開辟臨時停車場,目前共有32個停車場可供游客停車(包含火箭發(fā)射觀看點停車場),總占地面積652畝,車位16214個,其中可停放轎車15944輛,中巴車85車輛,大巴車185輛。
景區(qū)游客接待能力方面,發(fā)射場周邊的主要旅游景區(qū)如高隆灣、東郊椰林、八門灣綠道、宋氏祖居等,瞬時游客接待能力約2.18萬人次,日游客周轉能力約5.25萬人次。
特色旅游產(chǎn)品滿足游客“購物欲”
全域旅游“點線面”推進方面。以“點”的建設是按照A級旅游景區(qū)創(chuàng)建標準,將文昌歷史文化園和八門灣綠道打造成4A級旅游景區(qū),將孔廟文化園、文昌航天科普中心、銅鼓嶺國家自然保護區(qū)、高隆灣旅游度假區(qū)、聚龍現(xiàn)代城和東郊椰林旅游度假區(qū)打造成3A級旅游景區(qū)。并按照椰級鄉(xiāng)村旅游點創(chuàng)建標準,打造2個五椰、5個四椰級鄉(xiāng)村旅游點。加大扶持力度,率先打造龍樓航天小鎮(zhèn)、東郊椰林小鎮(zhèn)和會文佛珠小鎮(zhèn)3個全域旅游示范鎮(zhèn)。以“線”的建設是打造濱海旅游公路文化長廊,將濱海旅游公路沿途村莊、景點、小鎮(zhèn)鏈接成旅游路線,沿途設置休憩點、景觀帶和戶外宣傳廣告牌,為游客提供無障礙服務。以及南海風情騎行生態(tài)長廊,還有是以航天文化之旅、美食之旅、探秘之旅等特色旅游線路連接線。為游客提供多元化的旅游產(chǎn)品。以“面”的建設是建設完成30座旅游廁所,旅游標識標牌,旅游道路交通體系、旅游咨詢服務中心體系、標識引導和解說體系、散客自助游服務體系、自駕車游服務體系和安全救援體系,不斷提升游客滿意度。
精品旅游線路方面,以航天、僑鄉(xiāng)、文化、椰鄉(xiāng)元素為重點,策劃了2條團隊旅游線路和6條自駕車旅游線路,通過旅行社和各種營銷平臺進行推介,確保在衛(wèi)星發(fā)射期間,引導游客有序進出,避免出現(xiàn)擁堵情況。在各條旅游線路當中,都以參觀火箭發(fā)射為亮點,在不同的旅游線路當中,分別賦予文昌老宅、美食、海景、美麗鄉(xiāng)村、特色小鎮(zhèn)等內容,為游客提供多元化的旅游線路,方便游客出行。
旅游商品方面。今年4月24日,文昌已在龍樓鎮(zhèn)舉行了首個“中國航天日”紀念活動暨文昌航天郵局揭牌儀式,推出了《首個“中國航天日”紀念暨文昌航天郵局設立紀念封組合套裝》兩款紀念封,還將結合長征七號發(fā)射推出系列郵品和紀念封。合作推出利用火箭回收殘骸制作的紀念幣。并且推出中高端的旅游商品,主要是經(jīng)過官方授權,制作精良的,按照原型比例縮小的火箭實體模型,月球車等模型。推出適合大眾消費市場的旅游商品,如航天旅游吉祥物、馬克杯、冰箱貼、兒童填色本等17種共36款商品。6月19日,文昌在魯能希爾頓酒店舉辦了旅游商品發(fā)布會,在發(fā)布會上,文昌發(fā)布了文昌旅游LOGO和全域旅游名片會文鎮(zhèn)、東郊鎮(zhèn)、龍樓鎮(zhèn)和譚牛鎮(zhèn)的旅游logo和佛珠、椰子、航天等特色旅游商品。
凈化旅游接待環(huán)境 迎八方游客
文昌在海文高速文昌入口處建設文昌市全域旅游綜合服務區(qū),有旅游咨詢、旅游住宿、旅游餐飲、旅游景區(qū)3D展示體驗區(qū)、旅游VR體驗區(qū)、旅游數(shù)據(jù)中心,還有大型停車場、旅游廁所、旅游特色商品店、加油站等。同時該服務區(qū)內設有文昌市旅游綜合執(zhí)法指揮調度中心,實施“1+3”旅游綜合管理和綜合執(zhí)法模式(即市旅游質量監(jiān)督管理所,市公安局旅游警察大隊、市工商行政管理局旅游市場管理分局、市人民法院旅游巡回法庭),為游客提供一站式服務,全面提升游客滿意度。
同時,文昌爭取省旅游質量監(jiān)督管理局的支持,協(xié)調海南旅行社協(xié)會、??诼眯猩鐓f(xié)會、三亞市旅行社協(xié)會等協(xié)會組織策劃航天旅游產(chǎn)品,組團進入文昌體驗特色航天之旅。同時要求各旅游行業(yè)企業(yè)加強交流互動,加大設施設備改造資金投入,注重人員培養(yǎng),提高服務質量,在具備條件后逐步申報加入全省電子行程單管理系統(tǒng),不斷提高團隊旅游接待能力。
文昌在今年初提出九大環(huán)境建設工作,以市容市貌為工作切入點,將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的環(huán)境整治工作作為近期督查重點,開展建筑圍擋衛(wèi)生死角專項整治工作,力爭在首發(fā)期間以干凈整潔的環(huán)境迎接游客。
強化旅游市場監(jiān)管 保障游客權益
加大培訓力度。在4月下旬,文昌召開了全市旅游行業(yè)迎接衛(wèi)星首發(fā)工作動員會,有600多家酒店、餐飲等旅游服務企業(yè)主要負責人參會。并對相關旅游從業(yè)人員進行前臺接待、服務技能、旅游英語100句、旅游安全緊急救護等進行培訓。全面提高旅游從業(yè)人員的服務水平。
加大監(jiān)管力度。加大對重點區(qū)域的旅游環(huán)境綜合整治工作,采取聯(lián)合執(zhí)法和分散檢查相結合的方式,加大旅游市監(jiān)管執(zhí)法力度,明確各區(qū)域監(jiān)管責任人,要求旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為秩序,落實明碼標價管理規(guī)定,推行酒店價格備案公示。倡導行業(yè)文明誠信經(jīng)營,維護行業(yè)秩序。嚴肅查處打擊各種違法違規(guī)經(jīng)營行為。
加強服務保障力度。在衛(wèi)星首發(fā)時預計將涌入眾多游客,為了確保游客的旅游安全,文昌整合政府資源,利用工商局和食藥監(jiān)局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設立機構的特點,并發(fā)揮“1+3”旅游綜合管理和綜合執(zhí)法模式,強化旅游綜合執(zhí)法力量,及時處理矛盾糾紛,確保游客合法權益。同時團市委已經(jīng)在前期通過面向社會召集和在機關抽調等方式集合了230名志愿者,并對有可能發(fā)生的突發(fā)情況進行了有針對性的培訓和崗位分配,共同維護現(xiàn)場秩序。