為了貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》和省、市、縣旅游工作會(huì)議及全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，深入開展“2010全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)和服務(wù)水平，樹立良好的岷縣旅游服務(wù)業(yè)形象，促進(jìn)我縣旅游業(yè)健康有序發(fā)展。4月16日—17日，縣旅游局舉辦了2010年第一期全縣旅游行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)班，縣安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門積極配合并委派專人進(jìn)行專題講座，縣內(nèi)30多家較大規(guī)模的賓館（飯店）、A級(jí)景區(qū)、農(nóng)家樂、餐飲接待單位的100多人參加了培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)班培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在縣政府2號(hào)樓三樓會(huì)議室和政府賓館，縣委常委、縣政府常務(wù)副縣長祁雪峰出席開班典禮并做了重要講話，縣人大常委會(huì)副主任馬明源、縣政府辦公室副主任徐正也應(yīng)邀參加開班儀式。為提高培訓(xùn)實(shí)效，培訓(xùn)班采取靈活多樣的方式，通過專家現(xiàn)場授課、示范演練、學(xué)員提問、現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)，采取理論和實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的辦法，從涉旅企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、餐飲客房等規(guī)范性接待服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)相關(guān)知識(shí)、安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)、消防安全知識(shí)、食品衛(wèi)生常識(shí)等5個(gè)方面進(jìn)行了培訓(xùn)。增強(qiáng)了培訓(xùn)課堂的生動(dòng)性、直觀性、時(shí)效性，大大提高了培訓(xùn)效果。

　　通過培訓(xùn)，有效提高了全縣旅游服務(wù)行業(yè)的接待水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了各從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和工作本領(lǐng)，取得了良好的效果，得到了相關(guān)部門和學(xué)員們的一致好評(píng)。