2010年是國家旅游局確定的“旅游質(zhì)量提升年”，為積極響應(yīng)這一主題，根據(jù)我市旅游行業(yè)普遍存在的從業(yè)人員素質(zhì)差、服務(wù)水平不高等現(xiàn)狀，按照全市旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神及全市旅游工作會(huì)議安排部署，市旅游局著力推進(jìn)全市旅游培訓(xùn)工作。隨著3月16日武都東誠大酒店服務(wù)人員崗位培訓(xùn)班的開班培訓(xùn)，標(biāo)志著2010年全市旅游培訓(xùn)工作正式啟動(dòng)。

　　根據(jù)企業(yè)要求，市旅游局積極組織有關(guān)專業(yè)人員，編制培訓(xùn)計(jì)劃，積極與培訓(xùn)企業(yè)接洽，決定利用企業(yè)營業(yè)空擋時(shí)間為企業(yè)進(jìn)行無償義務(wù)培訓(xùn)。本次酒店服務(wù)人員崗位培訓(xùn)班共培訓(xùn)服務(wù)人員52人次，開設(shè)服務(wù)常識(shí)、前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等課程，通過課堂講解、現(xiàn)場觀摩、實(shí)踐操作等方式開展培訓(xùn)，力求在有限的時(shí)間內(nèi)使培訓(xùn)效果達(dá)到最佳，以進(jìn)一步提升企業(yè)的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

　　市旅游局將根據(jù)各縣（區(qū)）、企業(yè)、景區(qū)的要求陸續(xù)在全市各縣（區(qū)）開展旅游行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)工作。