商報訊（記者宋春玲）進(jìn)入3月份以來，錦城各大旅行社迎來了年后第一個出游高峰，各種賞花、休閑購物線路的熱捧，使旅行社業(yè)務(wù)急劇上升。各大旅行社在忙于“攬金”的同時，也為導(dǎo)游人員緊缺犯了愁。
單位包團(tuán)成為一大亮點(diǎn)
　　從3月開始，錦州旅游市場開始進(jìn)入旺季。近日，記者從錦城多家旅行社了解到，目前單位包團(tuán)成為一大亮點(diǎn)，學(xué)校、工廠以及各大單位預(yù)訂報名踴躍。“與去年相比，今年‘三八’節(jié)出游的旅游團(tuán)明顯增多，至少有50%的增長。”不少旅行社預(yù)計，這股出游高峰將一直持續(xù)到5月。
據(jù)了解，每年的“三八”節(jié)都是春節(jié)后旅游市場的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，不少旅行社早在2月中旬就陸續(xù)推出針對 “三八”節(jié)的短線旅游套餐，爭奪市場。尤其是進(jìn)入賞花路線游熱潮后，有的旅行社每周都至少派出一個旅游團(tuán)，其中大多數(shù)是單位包團(tuán)。
旅行社老板親自帶團(tuán)
　　記者在采訪時了解到，隨著旅游市場進(jìn)入旺季，客流量大增，現(xiàn)有的專職導(dǎo)游數(shù)量開始無法滿足需求。由于游客多導(dǎo)游少，有的旅行社老總只好親自上陣外出帶團(tuán)。即便如此，仍然有應(yīng)付不過來的情況。
　　“今年錦州的旅游市場‘出人意料’的火爆，讓各旅行社始料不及。”一位業(yè)內(nèi)人士表示，“錦州的旅游產(chǎn)業(yè)淡季與旺季分明，導(dǎo)游的收入起伏很大，這加大了人員的流動性，很多人干一段時間就不干了。”據(jù)了解，由于遼寧地域的特點(diǎn)，旅游淡旺季明顯，導(dǎo)游在旺季常常忙得一口水也喝不上。但到了淡季，有時候卻又輕閑得很。全職導(dǎo)游在淡季收入少得可憐，許多導(dǎo)游因此轉(zhuǎn)行做其他工作，旺季才兼職導(dǎo)游。這樣的現(xiàn)象就導(dǎo)致游客大增時，無論是走出去還是請進(jìn)來，導(dǎo)游數(shù)量都跟不上的現(xiàn)象。
導(dǎo)游收入高但累人
　　其實(shí)，錦州有導(dǎo)游從業(yè)資格的人并不少。記者從旅游管理部門了解到，每年導(dǎo)游證考試，平均都有三五百人報名，以學(xué)生居多。
　　采訪中，據(jù)市區(qū)一家旅行社導(dǎo)游介紹，導(dǎo)游這種職業(yè)的特點(diǎn)就是淡季時工作相對清閑，但收入不高。旺季時，收入高，但人很累。忙起來的時候幾乎每天都要帶團(tuán)，早上5點(diǎn)多就起床，晚上忙到很晚，生活沒有規(guī)律，身體嚴(yán)重吃不消。也正是由于這個原因，很多同事都轉(zhuǎn)行了，有的開始做兼職導(dǎo)游。但這樣的導(dǎo)游對旅行社壓力也很大，因?yàn)橛械膶?dǎo)游盡管有“導(dǎo)游證”，但因?yàn)椴怀氖逻@方面的工作，帶團(tuán)少，缺乏經(jīng)驗(yàn)，很容易被客戶投訴，甚至發(fā)生“砸團(tuán)”的事情，影響旅行社的聲譽(yù)。因此，旅行社在招聘時，往往要求有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者，千方百計去挖掘那些能獨(dú)當(dāng)一面的導(dǎo)游人才。