一是加大導(dǎo)游人員培訓(xùn)力度。積極組織全區(qū)導(dǎo)游參加市旅委舉辦的導(dǎo)游人員集中培訓(xùn)，提高專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，今年受訓(xùn)導(dǎo)游達(dá)350余人次。嚴(yán)把導(dǎo)游考試關(guān)，加強(qiáng)對(duì)申請(qǐng)參加導(dǎo)游考試的人員的資格審查，確保導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
二是加大優(yōu)秀從業(yè)人員選拔力度。加強(qiáng)與有關(guān)部門的合作，開展全區(qū)旅游行業(yè)比武，評(píng)選出優(yōu)秀的旅游從業(yè)人員，參加全市旅游比賽。在“2010年舟山市導(dǎo)游大賽”中，該區(qū)共有5位選手進(jìn)入前10名，并獲得團(tuán)隊(duì)組一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。舟山園林旅游有限公司獲得企業(yè)一等獎(jiǎng)。形成了行業(yè)內(nèi)比學(xué)趕超、提高服務(wù)技能的氛圍。
三是支持旅游行業(yè)協(xié)會(huì)開展人才培養(yǎng)工作。充分發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，定期組織定海區(qū)旅游企業(yè)管理人員外出交流考察，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念。今年先后組織赴金華、上海、江蘇、湖州等地考察學(xué)習(xí)。
四是倡導(dǎo)旅游企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)。鼓勵(lì)旅游企業(yè)利用旅游淡季，開展形式多樣的培訓(xùn)、練兵活動(dòng)。并鼓勵(lì)從業(yè)人員利用業(yè)余時(shí)間參加各類學(xué)歷教育，提高自身素質(zhì)。五是放寬招聘條件引進(jìn)人才。解除地域、戶籍等約束條件，吸引旅游大專院校畢業(yè)生到定海旅游企業(yè)工作。目前，已引進(jìn)區(qū)旅游局下屬單位2名碩士研究生，南洞藝谷5名本科生，茶人谷生態(tài)旅游區(qū)10余位大專以上高校畢業(yè)生。下一步，將加強(qiáng)對(duì)茶藝師、面點(diǎn)師等專技人員的引進(jìn)培養(yǎng)。六是聘請(qǐng)專家做旅游顧問(wèn)。通過(guò)和大專院校和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)系，先后聘請(qǐng)上海社科院旅游規(guī)劃專家和旅游設(shè)計(jì)師作為旅游項(xiàng)目開發(fā)顧問(wèn)，為項(xiàng)目建設(shè)出謀劃策，糾偏把關(guān)。
