通過多媒體大屏幕，演示了如何正確操作旅館信息系統(tǒng)，就外國人入住登記進行了重點培訓和指導，并現(xiàn)場回答前臺信息員提出旅館信息系統(tǒng)操作中遇到的各種疑難問題。同時對參加培訓的前臺信息員進行崗前考試。此次考試共有306人參加，合格271人，合格率為90%。考試合格者由公安部門頒發(fā)胸卡式旅館前臺信息員上崗證，前臺信息員必須持證上崗?？荚嚥缓细竦?，經再次培訓考核，仍不合格的建議業(yè)主辭退。

　　通過對前臺信息員的集中培訓和考核，提高了前臺信息員對實名制登記工作重要性的認識，提升了前臺信息員對旅館業(yè)信息系統(tǒng)的實際操作技能，對提高前臺信息員隊伍整體素質起著積極的推動作用。