近日,廣德縣采取措施,全面部署各項旅游工作,從組織領導、旅游安全、市場監(jiān)管、宣傳促銷等方面及早謀劃、積極備戰(zhàn)“五一”小長假。
強化旅游市場監(jiān)管。“五一”前,廣德縣旅游局組織開展旅游安全和市場經(jīng)營聯(lián)合執(zhí)法,重點檢查旅游景區(qū)安全生產(chǎn)責任制度落實、設施設備的安全性能、操作人員持證上崗情況、高峰時段游客流量控制應急措施,以及游船、索道等設備的安全隱患排查等問題;排查星級賓館疏散通道、安全消防設施、安全監(jiān)控設備、食品衛(wèi)生安全管理等情況;重點檢查旅行社旅游車輛安全運行情況,加大對旅游保險、旅游合同使用的監(jiān)督檢查。
優(yōu)化旅游環(huán)境,著力打造旅游產(chǎn)品。太極洞景區(qū)以打造國家地質(zhì)公園為契機,從3月初就開始美化停車場周邊環(huán)境,對景區(qū)基礎設施、設備等進行故障排查和維修,積極組織工作人員做好景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作,重點對洞內(nèi)游船、索道以及基礎配套設施進行安全隱患排查,并完善了各項應急預案,確保游客玩得開心、放心、舒心。同時,廣德縣還大力整合旅游資源,加快盧湖景區(qū)環(huán)境建設,力添新景點,提供生態(tài)游、鄉(xiāng)村體驗游等多樣化旅游線路,滿足不同層次游客的需求。
大力提升旅游服務質(zhì)量。廣德縣旅游局重點加強了對旅游企業(yè)服務標準規(guī)范檢查,規(guī)范服務行為,增強服務意識,確保旅游接待服務質(zhì)量,提升服務水平。加強對旅行社的安全檢查,堅決查處擾亂市場秩序的行為,積極倡導旅游行業(yè)誠信經(jīng)營,引導文明服務,預防和制止因旅行社之間合同糾紛而損害游客的利益。
精心籌劃活動,加大宣傳營銷力度。為營造濃厚的節(jié)日氛圍,廣德縣內(nèi)各景區(qū)景點及涉旅企業(yè)懸掛彩旗、標語、橫幅等,同時積極策劃節(jié)慶娛樂活動,向來廣德縣的游客呈上豐富多彩的旅游套餐。太極洞景區(qū)推出了“自駕游”等活動和門票優(yōu)惠政策,并邀請了蘇、浙、滬等地多家旅行社前來踩線,提升景區(qū)景點的吸引力,營造濃厚假日旅游市場氛圍。
認真做好小長假的值班和統(tǒng)計工作。“五一”小長假期間,廣德縣旅游局將嚴格值班制度,對外公布投訴電話,與各景區(qū)、旅游企業(yè)之間保持聯(lián)絡暢通,確保假日期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效地得到解決。同時縣旅游局將安排專人及時、準確地向各有關(guān)部門報送縣內(nèi)主要景區(qū)點、賓旅館接待情況,確保工作有條不紊、信息準確無誤。