隨著現(xiàn)代人生活水平的提高,人們對服務(wù)的要求也越來越高。在我國,作為新一代的旅游寵兒,主題公園無疑是最受大家關(guān)注的,但是中國目前擁有數(shù)千家主題公園,是不是有一個標(biāo)準(zhǔn)來衡量主題公園服務(wù)質(zhì)量的好壞呢?以前沒有,現(xiàn)在也沒有,但是這個規(guī)范即將誕生,因為它的制定者就在常州,作為目前國內(nèi)最大的恐龍主題公園,中華恐龍園結(jié)合十多年的建設(shè)經(jīng)營經(jīng)驗,歷時2年編寫的中國《主題公園服務(wù)規(guī)范》獲得國家標(biāo)準(zhǔn)委員會立項后,經(jīng)歷全國范圍的意見征詢和多次修改,已于今年1月正式通過專家委員會的評審,不日將正式發(fā)布。
無獨有偶,去年底,國家旅游局下發(fā)了《關(guān)于全面推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的通知》,并在全國上報的幾百家申請旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點單位中認(rèn)真遴選,今年4月,中華恐龍園有幸成為江蘇省唯一進入全國首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點單位的旅游景區(qū)。
接連而至的殊榮,足見中華恐龍園在旅游服務(wù)規(guī)范方面的努力和成績,也成功奠定了中華恐龍園在旅游行業(yè)中的標(biāo)桿地位。旅游需要滿足游客什么?除了給大家?guī)頍o限歡樂與刺激外,還要讓大家每一次游玩都能感覺到新奇和與眾不同。從中華恐龍園剛剛開園時被感慨是怎么吊裝完成的飛來石大門,到如今全新開放的三期庫克蘇克恢弘的峽谷風(fēng)貌,中華恐龍園十年間一直被同類景點模仿,卻從未被超越。
全新的區(qū)域、驚險的項目可以帶給游客驚奇,常變常新的演出、服務(wù)人員規(guī)范的動作、溫馨的微笑也能夠給游客帶來驚奇,甚至一個富有創(chuàng)意的雕塑和商業(yè)點也能讓游客收獲意想不到的驚喜。在中華恐龍園,這樣的驚奇隨處可見:巍峨雄偉的峽谷風(fēng)貌、萬人空巷的花車巡游、動感貼心的互動服務(wù)、造型別致的建筑雕塑……在注入了恐龍的“靈魂”之后,這些旅游元素就真正鮮活起來,帶給游客百看不厭、百玩不厭的奇妙體驗。