今年是云和實施“旅游發(fā)展三年行動計劃”的第一年，在大力抓好旅游項目建設(shè)的同時，該縣也注重旅游隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)，根據(jù)實際情況，針對不同的個體進(jìn)行個性化的培訓(xùn)，針對分管領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)側(cè)重拓寬視野、樹立宏觀管理理念；針對村級干部側(cè)重提高管理技能，加強溝通與配合；針對普通從業(yè)人員則是提升業(yè)務(wù)能力與個人素質(zhì)。培訓(xùn)形式豐富多樣，收到了良好的成效，為云和加速打造“中國童話休閑旅游城”，加快形成“一城一湖一梯田”的旅游發(fā)展格局提供了智力支持和人才保障。

　　　 一是開展副科級干部旅游產(chǎn)業(yè)提升班。針對云和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和涉旅部門分管旅游干部，精選學(xué)校，將40多名領(lǐng)導(dǎo)干部帶離云和，在麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)培訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上精設(shè)課程內(nèi)容。確定了《旅游發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢分析》、《文化與旅游資源》、《旅游市場營銷》、《麗水歷史文化及旅游資源》《旅游規(guī)劃及4A級景區(qū)創(chuàng)建》等課程，讓參訓(xùn)人員從旅游常識入手，逐步了解旅游項目包裝打造、旅游景點講解、旅游資源管理等內(nèi)容，同時也對周邊的旅游資源進(jìn)行借鑒學(xué)習(xí)，為云和4A級景區(qū)開發(fā)提供借鑒參考經(jīng)驗。全面提升了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各相關(guān)部門為旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)的理念，營造合力抓旅游產(chǎn)業(yè)的工作氛圍。

　　　二是開展村干部旅游創(chuàng)業(yè)提升班。緊密圍繞云和縣委、縣政府的中心工作，在一周的專題培訓(xùn)時間內(nèi)，安排來自全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作重點村村兩委主要干部學(xué)習(xí)了《旅游特色村的策劃與設(shè)計》、《“農(nóng)家樂”服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》、《云和縣旅游發(fā)展趨勢》等課程，并赴武義、遂昌等地的特色旅游村考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升了我縣發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)業(yè)的意識，強化了村干部的旅游創(chuàng)業(yè)能力，致力讓他們成長為我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的村級 “先行力量”和打造“中國童話鄉(xiāng)村”的主力軍。

　　　三是開展接導(dǎo)游技巧提升和飯店員工素質(zhì)培訓(xùn)。以和浙江旅游職業(yè)學(xué)院的校地合作為契機，并借該學(xué)院今年暑假開展“百名教師進(jìn)行業(yè)、企業(yè)”活動的東風(fēng)，根據(jù)全縣旅游行業(yè)的實際需求制定了培訓(xùn)計劃，安排學(xué)院的兩位老師為我縣一百多名旅行社、景區(qū)（點）專兼職導(dǎo)游員和旅游飯店員工免費授課。針對性強、崗位覆蓋面廣，通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了我縣旅游企業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，也推進(jìn)了旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動的開展。