中秋、“十一”長假臨近,喜歡旅游的市民又開始多方探尋最適合自己的旅游路線。一些習(xí)慣跟團(tuán)出游的市民感到煩惱的是,被少數(shù)導(dǎo)游帶進(jìn)購物店的時間太多。近期準(zhǔn)備旅游的郴城市民發(fā)現(xiàn),部分旅行社的線路推介單的內(nèi)容更“透明”了,“進(jìn)幾個購物店”等已明確列入單子中。
“進(jìn)幾個購物點”列入新合同
計劃國慶出游的市民鐘女士告訴記者,前幾天去郴城幾家旅行社咨詢線路時,她驚喜地看到,這幾家旅行社的旅游線路推介單上,不僅列出了景點地名稱、需要辦理的保險,還特別注明了在景點停留的時間、進(jìn)幾個購物點等等。
“以前,游客在和旅行社簽訂正式出游合同時,有些情況旅行社是能不講就不講,自己掌握‘最終解釋權(quán)’。而眼前的這份線路推介顯然很‘陽光’、很透明,游客出行前總算能對自己的行程和消費真正明明白白了!”鐘女士說。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,去年5月1日起,新的《旅行社條例》正式實施,旅行社擅自增加自費項目、強迫購物等“潛規(guī)則”被叫停,各旅行社便紛紛籌備起“全透明”報價。華天國際旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年7月1日起,湖南省旅游局還在全省旅行社推廣使用新版《旅游合同》。新版《旅游合同》提高了行程的透明度,規(guī)定旅行社應(yīng)在合同文本中注明旅游行程的交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn),游覽項目的具體內(nèi)容及時間,旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所名稱等詳細(xì)信息。
明年初,舊合同禁止使用
采訪中,記者了解到,目前郴州市部分旅行社已經(jīng)開始使用新版《旅游合同》。 “今年我們正在著力于推廣新版《旅游合同》,爭取到明年初全面覆蓋全市各旅行社。”郴州市旅游局行業(yè)管理科有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,新舊旅游合同交替更換需要一個過程。目前舊版旅游合同依然可以使用,但是合同內(nèi)容要注明旅游具體行程,其中包括購物場所名稱和停留時間等。
業(yè)內(nèi)人士建議:市民參加外出旅游活動,最好選擇有資質(zhì)、信譽好的旅行社,并且要與旅行社簽定內(nèi)容詳細(xì)的旅游合同。郴州市旅游局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,市民參團(tuán)出游,如果發(fā)現(xiàn)旅行社有違反旅游合同的行為,可直接向市旅游質(zhì)監(jiān)所舉報。