在奧地利很多城市的郊區(qū)和農(nóng)村都可以看到各式各樣的鄉(xiāng)間旅館。這類(lèi)旅館一般都建在四通八達(dá)的公路干線(xiàn)旁邊,規(guī)模很小,以2—3層樓為多,有20—30個(gè)房間,建筑風(fēng)格各具特色,外觀很像居民住宅。
鄉(xiāng)間旅館的客房小巧、精致、實(shí)用。大部分客房都是單人房間,使用面積有十幾平方米,配有單床、單桌、單椅、床頭柜、電話(huà)、彩電等基本用品。特別講究的是衛(wèi)生間,里面寸土如金,房門(mén)的走向、云臺(tái)的面積和淋浴柜拉門(mén)的形狀等都是經(jīng)過(guò)精心計(jì)算后確定的,以保證各種設(shè)備有最合理的使用空間。房間中沒(méi)有中央空調(diào),有暖氣,它可以充分利用廚房鍋爐的余熱。窗戶(hù)很大,而且是整塊玻璃,可進(jìn)行不同角度的通光、通風(fēng)調(diào)整。絕大多數(shù)鄉(xiāng)間旅館都已加入國(guó)際電腦預(yù)訂網(wǎng)絡(luò),要入住必須提前預(yù)訂,雖然地處鄉(xiāng)村,但要現(xiàn)找現(xiàn)住往往會(huì)吃閉門(mén)羹。
旅館的餐飲服務(wù)也極具鄉(xiāng)間特色。首先是食品新鮮,飲用水就是附近處理過(guò)的地下水,啤酒和奶制品、水果等也是自家或附近生產(chǎn)的。這里的一切都是家庭式的,很多生活用品只要客人需要都可以自取,用完后放回原處,以便別人再用??腿艘x擇什么時(shí)間用餐、吃什么東西,只要提出來(lái),主人都會(huì)盡量滿(mǎn)足你的需求。
鄉(xiāng)間旅館裝潢設(shè)計(jì)特別注重突出自然本色,外表多用磚瓦覆蓋,家具多采用原木材料,照明也是普通的光源,燈架也是老式的鐵架。棉布、麻織品、抽紗、草編、藤編、白蠟桿等用品被置于室內(nèi)環(huán)境中的主角地位,給人一種柔和、溫暖、親切、返璞歸真的感覺(jué)。
我住的旅館老板是一位50多歲的老太太,衣著樸素,面容和藹,親切隨和。
她只能說(shuō)是執(zhí)行老板,因?yàn)檫@家旅館是老太太的大兒子開(kāi)的,兩位老人和兒媳只是大老板的“幫工”,幫助料理旅館日常業(yè)務(wù)。在這里體驗(yàn)的雖不是我們常見(jiàn)的“規(guī)范化服務(wù)”,但這種主隨客便的“隨意式服務(wù)”,卻少了幾分刻板、生硬,多了不少自然和舒適。
鄉(xiāng)間旅館無(wú)論內(nèi)外都十分注重環(huán)保和節(jié)能,不僅從本身的功能設(shè)計(jì)上,而且對(duì)每位入住的客人都提倡這種意識(shí)。