“太湖佳絕處,畢竟在黿頭……”日前,在太湖黿頭渚景區(qū)會(huì)議室,全場(chǎng)鴉雀無(wú)聲,只見(jiàn)該景區(qū)13名“手語(yǔ)導(dǎo)游員”用手語(yǔ)比劃,讓在場(chǎng)的聽(tīng)力障礙人士充分領(lǐng)略到了太湖黿頭渚的美麗風(fēng)光。聽(tīng)力障礙人士們高興得手舞足蹈,紛紛蹺起大拇指稱“好”。
長(zhǎng)期以來(lái),面對(duì)美麗如畫(huà)的風(fēng)景,聽(tīng)力障礙人士卻無(wú)法聽(tīng)到導(dǎo)游員聲情并茂的解說(shuō),這實(shí)在是個(gè)遺憾。為了讓聾啞游客也能對(duì)美麗景區(qū)有更多的了解,太湖黿頭渚風(fēng)景區(qū)首推“手語(yǔ)導(dǎo)游”服務(wù)。作為“省級(jí)青年文明號(hào)”、“省級(jí)巾幗示范崗”的太湖黿頭渚導(dǎo)游服務(wù)中心利用旅游淡季,開(kāi)展了形式豐富多彩的“導(dǎo)游講解競(jìng)賽”,而手語(yǔ)講解則成為其中的一大亮點(diǎn)。據(jù)了解,太湖黿頭渚導(dǎo)游服務(wù)中心的13名導(dǎo)游員,利用業(yè)余時(shí)間特意向無(wú)錫聾啞學(xué)校的資深手語(yǔ)老師學(xué)習(xí)了手語(yǔ)的基礎(chǔ)理論、手語(yǔ)基本表達(dá)用語(yǔ)以及黿頭渚手語(yǔ)講解詞。目前,導(dǎo)游員們已能識(shí)別手語(yǔ),與聾啞人進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流,并能熟練地用手語(yǔ)為聾啞游客“講解”太湖黿頭渚風(fēng)景區(qū)。
“導(dǎo)游講解競(jìng)賽”結(jié)束后,無(wú)錫聾啞學(xué)校的專(zhuān)業(yè)評(píng)委對(duì)導(dǎo)游員們的手語(yǔ)“講解”大加贊賞。作為“全國(guó)文明風(fēng)景區(qū)”,黿頭渚一直倡導(dǎo)“以游客為關(guān)注焦點(diǎn)”,不斷推出個(gè)性化服務(wù),將“構(gòu)建和諧社會(huì)、突出人文關(guān)懷”的理念納入日常管理,這次推出“手語(yǔ)導(dǎo)游”服務(wù),使失去聽(tīng)力的游客在欣賞太湖的秀美風(fēng)光的同時(shí),還能了解到黿頭渚悠久的人文歷史及內(nèi)涵底蘊(yùn),這將使太湖黿頭渚風(fēng)景區(qū)成為一個(gè)聽(tīng)障患者無(wú)障礙的景區(qū),也將為太湖黿頭渚風(fēng)景區(qū)躋身國(guó)際一流景區(qū)奠定良好的基礎(chǔ)。