昨天，記者從市文廣旅局獲悉，無(wú)錫8家景區(qū)廁所入選2018江蘇旅游廁所之“最”。

　　據(jù)了解，結(jié)合官方推薦、網(wǎng)友點(diǎn)贊和專(zhuān)家評(píng)審，全省共有58座旅游廁所入選2018江蘇旅游廁所之“最”。根據(jù)不同廁所的特點(diǎn)，分設(shè)了“最佳景觀特色”、“最具文化品位”、“最佳生態(tài)科技”、“最具人文關(guān)懷”、“最佳文明推廣”和“最受媒體關(guān)注”獎(jiǎng)。無(wú)錫有8家景區(qū)廁所入選，分別是：無(wú)錫惠山古鎮(zhèn)景區(qū)二泉廁所和無(wú)錫宜興善卷洞風(fēng)景區(qū)后洞文化廣場(chǎng)廁所榮獲“最具文化品位獎(jiǎng)”;無(wú)錫市陽(yáng)山鎮(zhèn)田園東方大講堂廁所和宜興竹海公園觀瀑閣廁所榮獲“最佳科技生態(tài)獎(jiǎng)”;無(wú)錫動(dòng)物園熊山廁所和無(wú)錫影視基地水滸城清明上河街廁所榮獲“最具人文關(guān)懷獎(jiǎng)”;靈山勝境梵宮圣壇前廳西廁所和太湖黿頭渚風(fēng)景區(qū)竹林廁所榮獲“最佳文明推廣獎(jiǎng)”。

　　據(jù)了解，8座“最美廁所”基礎(chǔ)設(shè)施齊全，以“人性化、實(shí)用性”為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮老年人、婦女、兒童、殘障人士的特殊游客要求，嬰兒床椅、高檔卷紙、手紙、應(yīng)急鈴、安全扶手、第三衛(wèi)生間母嬰臺(tái)、兒童便池、兒童洗手池等一應(yīng)俱全。入選廁所匠心獨(dú)運(yùn)的裝修風(fēng)格和服務(wù)，使之脫穎而出。

　　示范樣本：景區(qū)廁所也是“景”

　　人性化細(xì)節(jié)方面加強(qiáng)配置

　　春節(jié)期間，記者走訪了幾家景區(qū)廁所，發(fā)現(xiàn)游客如廁秩序井然，廁位打掃也很及時(shí)，母嬰室、第三衛(wèi)生間的使用率較高。得益于各景區(qū)通過(guò)明確標(biāo)識(shí)引導(dǎo)人流，并沒(méi)有看到排隊(duì)如廁現(xiàn)象出現(xiàn)。據(jù)了解，到2020年，全市計(jì)劃新建和改擴(kuò)建旅游廁所300座。景區(qū)廁所正成為無(wú)錫旅游的一大亮點(diǎn)與重要附加值。

　　探訪

　　春節(jié)如廁不排隊(duì)

　　梅園開(kāi)原寺附近的廁所灰瓦白屋，頗有江南景致。記者看到，擁有男廁、女廁、第三衛(wèi)生間和母嬰室，廁所門(mén)口懸掛著3塊大板，上面公示衛(wèi)生間管理制度、文明如廁規(guī)范、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位操作流程、管理人員及當(dāng)班保潔人員照片、洗手間管理記錄表、意見(jiàn)簿等。一旁還有手機(jī)充電站和紙巾領(lǐng)取等服務(wù)設(shè)施。男女廁門(mén)口各有環(huán)保廁位顯示屏一塊，以紅綠燈實(shí)時(shí)標(biāo)注，使游客不用進(jìn)門(mén)即可了解廁位供應(yīng)情況。走進(jìn)女廁，墻上有數(shù)幅梅花圖裝飾，擦手紙、干手器、廢物箱入墻陳列。洗手臺(tái)干凈明亮，“洗手液”“感應(yīng)出水”“小心路滑”“節(jié)約用水”等于顯眼處明確標(biāo)示，保潔員時(shí)刻在側(cè)打掃，一些游客連道“辛苦”。每個(gè)廁位門(mén)上都掛有蹲、坐或無(wú)障礙的指示牌，上方還有電子屏以大號(hào)字體顯示是否有人。

　　梅園相關(guān)負(fù)責(zé)人陳超介紹說(shuō)，梅園景區(qū)現(xiàn)有廁所7座，最近幾年均有不同程度的擴(kuò)建與翻新，專(zhuān)職配備的保潔員實(shí)時(shí)打掃，確保常用常新。由于廁位的增加，再難見(jiàn)到游客排隊(duì)如廁現(xiàn)象，廁所的文化氛圍也深受好評(píng)。

　　在黿頭渚，記者遇到了從東北來(lái)無(wú)錫過(guò)節(jié)的莫先生一家。莫先生說(shuō)，無(wú)錫的黿頭渚景區(qū)在全國(guó)范圍都是十分有名的，他們?nèi)沂悄矫鴣?lái)，卻也有些擔(dān)心巨大的游客量會(huì)導(dǎo)致景區(qū)服務(wù)難以跟上。“尤其是廁所。來(lái)景區(qū)玩一待就是大半天，食品能自帶，廁所卻是一定要用的。特別是還有老人同行。”當(dāng)天，他們?nèi)野l(fā)現(xiàn)，黿頭渚的廁所不僅容易找到，而且干凈衛(wèi)生，連略有潔癖的老母親都表示相當(dāng)滿意。莫先生一家表示，回去后要跟親友好好宣傳，逢年過(guò)節(jié)盡管放心來(lái)無(wú)錫玩。據(jù)了解，截止到去年末，黿頭渚景區(qū)已興建充山大門(mén)職工停車(chē)場(chǎng)廁所、竹林廁所2座全新的旅游廁所，并對(duì)景區(qū)原有的7座廁所進(jìn)行了升級(jí)改造，正在逐步實(shí)現(xiàn)景區(qū)廁所“數(shù)量充足、干凈無(wú)味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”的目標(biāo)。

　　規(guī)劃

　　一攬子舉措 助力“廁所革命”

　　根據(jù)《無(wú)錫市廁所革命新三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》，自去年起，無(wú)錫以國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位和等級(jí)景區(qū)、旅游度假區(qū)、旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)、生態(tài)旅游示范區(qū)、星級(jí)鄉(xiāng)村旅游區(qū)、工業(yè)旅游示范區(qū)(點(diǎn))和自駕游基地(房車(chē)露營(yíng)地)、旅游線路沿線、旅游公共服務(wù)中心、休閑步行街區(qū)等為重點(diǎn)，三年內(nèi)全市共計(jì)劃新建和改擴(kuò)建旅游廁所300座，新增第三衛(wèi)生間超過(guò)59間。

　　為了彌補(bǔ)局部地區(qū)廁所數(shù)量不足、游客“如廁難”問(wèn)題，無(wú)錫將在重點(diǎn)景區(qū)周邊和商業(yè)休閑街區(qū)組建“廁所免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放聯(lián)盟”，鼓勵(lì)更多政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位加入“廁所開(kāi)放聯(lián)盟”，對(duì)外開(kāi)放本單位內(nèi)部廁所，加裝導(dǎo)示標(biāo)牌。同時(shí)，加大“中國(guó)全域旅游廁所導(dǎo)航系統(tǒng)”推廣力度，實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)找?guī)?、用廁所、評(píng)廁所，方便游客和市民如廁。

　　建了廁所，就需加強(qiáng)管理。無(wú)錫將借鑒國(guó)外及其他地區(qū)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，有效整合市場(chǎng)化、社會(huì)化資源，因地制宜探索“以商建廁、以商養(yǎng)廁、以商管廁”等模式。鼓勵(lì)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化、集團(tuán)化、連鎖經(jīng)營(yíng)的廁所管理公司參與廁所管理。主要旅游企業(yè)廁所對(duì)外公布投訴電話，接受游客和廣大市民監(jiān)督評(píng)議。還會(huì)委托第三方機(jī)構(gòu)組織游客和市民對(duì)旅游廁所進(jìn)行暗訪，加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)管工作力度。

　　此外，市民從此再也不必羨慕國(guó)外廁所的便利性了。無(wú)錫的旅游廁所將在衛(wèi)生紙、洗手液、烘干機(jī)、冷暖空調(diào)、熱水等人性化細(xì)節(jié)方面加強(qiáng)配置，注重對(duì)兒童、老人、婦女和殘障人士等特殊人群的關(guān)愛(ài)，進(jìn)一步加大對(duì)無(wú)障礙通道、設(shè)施和廁位、無(wú)性別廁位、第三衛(wèi)生間以及母嬰室的建設(shè)管理，逐步增加充電、急救包、免費(fèi)WiFi、自動(dòng)售賣(mài)等綜合便民服務(wù)功能?！?/p>