今年國慶假期，全省天氣總體晴好，氣溫適宜，適合出游。在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全省旅游相關(guān)部門認(rèn)真謀劃，扎實工作，國慶黃金周旅游接待人數(shù)和旅游收入實現(xiàn)雙豐收，預(yù)計旅游人數(shù)達到 4383.57萬人次，旅游總收入235.65億元，實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，在湘游客和全省人民群眾度過了一個歡樂祥和的國慶佳節(jié)?，F(xiàn)就國慶假期旅游情況通報如下。

      一、全省假日旅游總體情況

      （一）旅游接待情況。今年國慶假期（10月1日至7日），我省旅游接待人數(shù)再創(chuàng)新高。預(yù)計全省接待旅游者4383.57萬人次，同比增長16.51%。其中過夜旅游者797.12萬人次，同比增長14.19 %，一日旅游者3586.45萬人次，同比增長17.04%。全省14個市州接待人數(shù)都超過100萬人次，其中超過200萬人次的有長沙、岳陽、郴州、常德、衡陽、株洲、湘潭、益陽、婁底、懷化和湘西共11個市州。接待游客人次同比增長15%以上的市州有張家界、岳陽、郴州、常德、株洲、湘潭、邵陽、婁底、永州和懷化共10個市州。接待旅游者單日超過10萬人次的景區(qū)有武陵源核心景區(qū)、南岳、鳳凰古城、崀山、岳麓山、岳陽樓君山島等6家。

      （二）旅游收入情況。預(yù)計實現(xiàn)旅游收入235.65億元，同比增長16.89%。各主要旅游城市、旅游景區(qū)的旅游收入普遍有大幅度的增加。旅游收入同比增長20%以上的市州有張家界、岳陽、郴州、常德、湘潭、益陽、婁底和懷化共8個市州。

      （三）旅游投訴情況。全省旅游市場運行安全、平穩(wěn)、健康、有序，沒有接到旅游安全事故報告。假日期間，省旅游局旅游投訴中心共接到投訴電話6個，涉及旅行社的4件，投訴景區(qū)的2件，上述有效投訴均已及時妥善處理。

       二、全省假日旅游市場主要特點

      今年國慶假期，全省假日旅游高位運行、平穩(wěn)有序，主要有以下幾個方面的特點和亮點：

      （一）旅游活動精彩紛呈。全省各市州的旅游區(qū)點紛紛推出一系列主題活動，亮點不斷。長沙假日文化大餐豐盛，舉辦了火宮殿逛廟會等主題活動。衡陽百萬花海景區(qū)的“風(fēng)車攝影節(jié)”、常德桃源楓林花海的“光影藝術(shù)節(jié)”，吸引了眾多的攝影愛好者。株洲方特旅游度假區(qū)推出了“熊出沒人偶狂歡”活動，神農(nóng)城神農(nóng)湖在國慶期間上演了美輪美奐的歌舞表演。益陽舉辦了第一屆美食文化旅游節(jié)，岳陽樓-君山島景區(qū)持續(xù)舉辦了游客背誦《岳陽樓記》免門票活動。懷化萬佛山景區(qū)推出“親近萬佛·嗨玩國慶，大禮等你拿”活動。在精彩活動的帶動下，全省各景區(qū)（點）游人如織，車流不斷，旅游市場高位運行。

      （二）新興景區(qū)熱力十足。今年長假期間，全省旅游景區(qū)供給側(cè)改革成效開始顯現(xiàn)，在龍頭和熱點景區(qū)保持熱度不減、游客接待量持續(xù)攀升的情況下，一批新興旅游景區(qū)（點）嶄露頭角、吸引了廣大游客前來觀光休閑。如湘潭盤龍大觀園、永州三分石、香草源、勾藍瑤寨等景區(qū)（點）快速升溫，寧鄉(xiāng)炭河里青銅博物館人氣火爆，日均接待游客近3萬人次；雪峰山景區(qū)的穿巖山森林公園、山背花瑤梯田、抗戰(zhàn)古村落陽雀坡等景區(qū)點迎來了大批的自駕車游客，僅國慶節(jié)前兩天，就計1000多臺車輛、3.5萬游客涌入雪峰山。新興景區(qū)游客接待量快速增長、收益的不斷提升，已成為我省假日旅游新的重要增長極，側(cè)面反映了我省假日旅游市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨多元，更趨合理。

      （三）自助出游漸成主流。一是自駕游成為假日旅游主角。全省多個重點景區(qū)接待自駕游客量創(chuàng)下歷史新高，長沙、湘潭、湘西州、益陽、郴州、岳陽等地通往景區(qū)旅游干道到處可見外地牌照車輛，其中進入韶山、東江湖、鳳凰古城、南岳衡山等景區(qū)的車輛排起長龍，岳陽君山野生荷花世界、臨湘五尖山、平江石牛寨、湘陰鶴龍湖、張谷英村等景區(qū)迎來了大批自駕車游客。二是“快旅慢游”愈顯強勁。隨著高鐵四通八達，通過高鐵入湘的自助游游客不斷增加，旅游產(chǎn)業(yè)對高鐵沿線城市經(jīng)濟發(fā)展的貢獻日益顯現(xiàn)。三是自行車或徒步自助游成為潮流。

      （四）市場運行規(guī)范有序。國慶假期，雖然省內(nèi)各市州和各大景區(qū)（點）游客集中、人流如潮，但總體上秩序井然。旅游部門組織相關(guān)景區(qū)采取錯峰優(yōu)惠、控制流量、景區(qū)(點)設(shè)施延伸等措施，公安交警、交通運輸?shù)炔块T切實加強信息提示、路面管控和交通疏導(dǎo)，確保了各大景區(qū)人流、車流的總體暢通。各市州旅游、質(zhì)監(jiān)、工商等部門開展了大檢查行動，有力地維護了正常的旅游市場秩序。湘潭、郴州假日旅游部門在多處重要景點設(shè)立旅游志愿者服務(wù)站點，為過往游客發(fā)放文明旅游資料，為游客提供咨詢服務(wù)。各有關(guān)縣市區(qū)旅游部門工作人員堅守崗位，深入景區(qū)、賓館、車站等加強安全檢查和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位及時為游客排憂解難，確保了旅游市場的井然有序。

       （五）鄉(xiāng)村旅游形勢喜人。長沙市周邊和鄉(xiāng)村旅游區(qū)點游客如織，大圍山、靖港古鎮(zhèn)、千龍湖、百果園等景區(qū)點的休閑旅游接待迭創(chuàng)新高。湘西州、永州、懷化等地農(nóng)家樂頻出新招，推出農(nóng)家采摘游、開心垂釣游、親子健身游等，吸引了大批市民和游客參與；吃農(nóng)家飯、做農(nóng)家事、品農(nóng)家菜、賞農(nóng)家戲成為鄉(xiāng)村旅游的亮點。湘西鳳凰山江、龍山惹巴拉的古樸村寨，永州江永勾藍瑤寨的篝火晚會，新化縣爐觀鎮(zhèn)月弓橋村舉辦的湖南首屆牛王爭霸賽，民俗特色濃厚，吸引了來自全國各地的游客。

      三、全省假日旅游市場持續(xù)繁榮穩(wěn)定的原因

      一是得益于各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視。省委、省政府高度重視國慶假日旅游工作，家毫?xí)洝⑦_哲省長多次過問假日旅游工作，報翔副省長對做好國慶假日旅游工作作出批示。節(jié)前，國家旅游局監(jiān)督管理司司長彭志凱一行專程來到我省檢查國慶假期旅游市場工作。省旅游局黨組書記、局長陳獻春每天過問和調(diào)度，并深入湘西州和張家界市現(xiàn)場檢查指導(dǎo)假日旅游工作。省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組成立了旅游安全、旅游投訴、綜合協(xié)調(diào)、應(yīng)急管理、宣傳報道、后勤保障等六個工作小組，向全省及時下發(fā)《關(guān)于做好2016年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》。發(fā)改、公安、交通、民航、鐵路、宣傳、氣象、安監(jiān)、衛(wèi)生等有關(guān)部門認(rèn)真履行職責(zé)，形成了工作合力。各主流媒體開設(shè)專欄，對國慶假日旅游工作進行了大量的報道，很好地引導(dǎo)了旅游市場消費。

      二是得益于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍更加濃厚。今年3月全省召開了歷史上規(guī)格最高、規(guī)模最大的湖南旅游發(fā)展大會，對實施全域旅游戰(zhàn)略、加快建設(shè)旅游強省做出部署，吹響了旅游業(yè)大發(fā)展、大提升、大跨越的進軍號角。省政府辦公廳先后印發(fā)了《湖南省旅游業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃綱要》、《湖南省消費導(dǎo)向型旅游投資促進計劃》和《關(guān)于支持湘潭（韶山）建設(shè)全國紅色旅游融合發(fā)展示范區(qū)的若干意見》。省旅游局、省扶貧辦聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于實施鄉(xiāng)村旅游精準(zhǔn)扶貧工程的意見》。各市州黨委、政府高度重視旅游工作,張家界、永州、岳陽、懷化、湘西、郴州、湘潭、衡陽等市州相繼召開旅游發(fā)展大會，形成了加快旅游發(fā)展的濃厚氛圍，為國慶假日旅游工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

     三是得益不斷探索湖南旅游發(fā)展的新空間。我省把實施全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略作為推進旅游強省建設(shè)的綜合抓手，以打造長岳湖湘文化旅游走廊、張崀桂旅游走廊和郴廣旅游走廊為重點突破，全力推動十二個旅游功能區(qū)建設(shè)。省旅游局堅持區(qū)域合作、資源整合、優(yōu)勢互補、互利共贏的原則，以打通張崀桂旅游走廊為重點，加快推進張吉懷旅游經(jīng)濟帶規(guī)劃建設(shè)。加大旅游招商引資力度，在深圳舉辦的湖南文化旅游投資項目招商推介會上，簽約旅游項目13個，簽約金額217.58億元。2016“滬洽周”期間，張吉懷旅游共同體簽約項目12個，簽約金額達到150億。目前全省在建旅游項目450個，總投資6000億元。通過加快旅游項目建設(shè)，培育發(fā)展旅游產(chǎn)品和市場主體，滿足了多層次的大眾旅游消費需求，有效保障了假日市場的旅游產(chǎn)品供給。

      四是得益于宣傳促銷工作的高效開展。省旅游局制訂了《市場營銷五年行動計劃》，以“湖南如此多嬌”總體形象為核心，強化品牌意識，扎實開展旅游市場整合營銷，著力打造“故事湖南、極致湖南、暢游湖南、樂購湖南、好呷湖南”等特色旅游品牌。9月12日在張家界成功舉辦中國（湖南）國際旅行商大會暨中國湖南國際旅游節(jié)，邀請世界旅游組織等國際和地區(qū)旅游組織官員，以及俄羅斯、法國、韓國、荷蘭、日本、英國等23個國家和地區(qū)的近500名旅行商和媒體代表參加會議，舉辦旅游推介會、旅游合作高端對話、旅行商旅游考察等系列活動，有力提升了湖南旅游形象。積極探索建立海內(nèi)外營銷渠道，在韓國首爾等主要客源城市設(shè)立旅游宣傳推廣體驗中心。用好國際傳媒和湖南衛(wèi)視的傳播力，進行春夏秋冬四季文化旅游宣傳策劃，塑造湖南文化旅游整體品牌形象，有效地預(yù)熱了國慶假日旅游市場。

      五是得益于市場秩序不斷優(yōu)化。今年以來，全省各市州共組織開展旅游市場執(zhí)法檢查118次，開展聯(lián)合執(zhí)法檢查28次，出動執(zhí)法檢查人員502人次，檢查旅行社316家、景區(qū)89家、賓館195家、旅游團隊649個、購物場所41家、演藝場所12家、導(dǎo)游人員3738名。旅游部門共對658家旅游企業(yè)開展了安全檢查，督促整改事故隱患50多項。省旅游局組織開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日旅游維權(quán)宣傳活動，聯(lián)合省林業(yè)廳、省文明辦共同主辦了“共享綠色森林·踐行文明旅游”主題活動。全省旅游市場秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，湖南旅游整體滿意度不斷提升。

      今年國慶假日旅游工作取得成績來之不易，我們倍受鼓舞。在看到成績的同時，我們也看到通過這次假日旅游暴露出來的一些問題。一是個別熱點旅游景區(qū)的旅游市場秩序還有待進一步規(guī)范，旅游亂象仍然時有發(fā)生。二是旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，一日游、湖南人游湖南還是主流，需要優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)推動客源結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。今后，全省旅游行業(yè)將認(rèn)真總結(jié)本次國慶假日旅游工作經(jīng)驗，不斷砥礪前行，為建設(shè)湖南旅游強省作出更大貢獻！