為進一步貫徹落實《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》、《河南省旅游條例》的相關(guān)規(guī)定，更好的規(guī)范平頂山市旅游市場秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，平頂山市旅游局于2012年4月1日至5月31日開展了旅行社服務(wù)質(zhì)量專項檢查活動，此次檢查共涉及50家旅行社，制作有現(xiàn)場檢查筆錄45份，檢查中發(fā)現(xiàn)：大部分旅行社招徠、組織、接待旅游者，都能夠按照相關(guān)條例規(guī)定選擇具有合法經(jīng)營資格和接待服務(wù)能力的交通工具、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，認真、規(guī)范簽訂旅游合同，并按照合同中的要求為游客提供相應(yīng)的服務(wù)。但部分旅行社所簽訂的旅游合同中存在有以下問題：1、業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號填寫錯誤；2、出現(xiàn)有“二星或同級”、“豪華”等模糊語言；3、有未加蓋旅游合同章現(xiàn)象；4、旅游行程安排中無購物次數(shù)、購物場所、及停留時間，個別購物次數(shù)過多；5、合同檔案中無游客名單、行程安排單、出團計劃書、賓客意見反饋表、汽車團租車協(xié)議；6、有空格、“/”現(xiàn)象。針對出現(xiàn)上述問題的單位，檢查人員要求其立即整改，并寫出書面整改報告，以期杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。

　　通過此次檢查，進一步提升了平頂山市旅游服務(wù)質(zhì)量，提高了游客滿意度，使平頂山市旅游市場更加規(guī)范、健康的發(fā)展。