導游是一個城市的形象大使和代言人，其職業(yè)道德、職業(yè)紀律和業(yè)務能力等關系城市形象。記者從市旅游局獲悉，浙江風光國際旅行社導游陳意清、方煜東近日成為我市第一批全國高級導游員，這也結束了我市高級導游員為“零”的歷史。 

　　高級導游員由國家旅游局組織評定考核，是我國實行導游等級制的次高等級。近年來，我市不斷加強導游人員隊伍建設，提高導游人員整體素質和服務水平，以此解決旅游高端人才不能滿足旅游業(yè)對人才需求的矛盾，但各家旅行社普遍存在著中高層人才極度缺乏的問題，尤其是一直缺少高級導游員。今年，國家旅游局選擇浙江作為試點進行高級導游員等級考試，我市風光旅行社的導游陳意清、方煜東具備了本科以上學歷、獲得中級導游資格滿三年、在申請前三年內以中級導游員身份帶團至少90個工作日以上無投訴記錄的參考資格，并順利取得了高級導游員資格。

　　據了解，導游分為初級、中級、高級、特級四個等級。目前，我市有導游人員331名，其中中級導游27名、外語導游9名。