每個周六，世界自然遺產(chǎn)江西龍虎山景區(qū)內(nèi)的桃花洲游覽區(qū)都游人如織，精彩、神秘的崖墓之謎“仿古升棺表演”吸引了眾多游客駐足。10月22日,被同事們稱為“小阿桂”的龍虎山旅游（集團(tuán)）有限公司市場營銷部副經(jīng)理桂金輝正陪兄弟景區(qū)的同行到此觀看。

　　此時，人群中突然傳來一陣嘈雜聲。只見景區(qū)擺攤的商販正大聲呵斥推搡著一位游客，要將游客坐的凳子拿走。原因是這位游客沒有在店內(nèi)購物，卻坐了商販擺在門外供已在店內(nèi)消費(fèi)的游客休息的凳子。爭吵聲引來許多游客的圍觀。

　“你是不是龍虎山的人？都像你這樣做，以后誰還愿來咱們龍虎山旅游？”小阿桂趕忙上前嚴(yán)厲批評了小商販，并向游客解釋道歉。眾目睽睽之下，小阿桂的舉動贏得了一片掌聲。

　　安撫好游客后，小阿桂又來到商販店內(nèi)，和商販拉起了家常：“我們都是在景區(qū)工作、生活的人，景區(qū)的生存和發(fā)展，靠的是源源不斷的游客。為游客提供暖心的服務(wù)，不單是我們景區(qū)工作人員應(yīng)該做的，也是景區(qū)百姓應(yīng)該做的。” 

　　商販被小阿桂說得一臉羞愧，不好意思地低下了頭。

　　記者日前在龍虎山采訪時提起此事，桂金輝紅著臉說：“這種小事，誰看見都會上前制止的。”

　　桂金輝告訴記者，自己1997年大學(xué)畢業(yè)就分配到龍虎山景區(qū)，先后作過導(dǎo)游、景點(diǎn)管理、散客旅游接待和賓館管理等工作。2001年起從事市場營銷，親身經(jīng)歷了景區(qū)從小到大，從弱到強(qiáng)的發(fā)展過程?？粗埢⑸降牡ど奖趟?，他常常會聯(lián)想到自己的責(zé)任，景區(qū)的發(fā)展變化使他愈發(fā)喜愛自己的本職工作。

　　在同事們眼中，小阿桂是個細(xì)心又愛較真的人。在龍虎山工作了15個年頭，他早已把景區(qū)當(dāng)成了自己的家。

　　營銷部的員工小鮑說：“桂經(jīng)理的小孩今年10歲，正在上小學(xué)三年級，非常需要人照顧。做臨時工的妻子一個人忙不過來，很希望丈夫幫一把。但為了做好營銷工作，他常常一兩個月不回家，走南闖北，奔波于各地旅游客源市場，推介龍虎山景區(qū)厚重的道教文化、絕美的丹山碧水和未解的懸棺之謎等旅游產(chǎn)品，想盡辦法招攬游客來景區(qū)游覽。”

　　在妻子眼中，小阿桂是個忙碌的人。是個忙得連結(jié)婚這樣的大事都要推遲的人。那是2002年的4月，已領(lǐng)了結(jié)婚證的小兩口原本計(jì)劃在5月1日舉行婚禮。但因?yàn)閲覄倢?shí)行五一假日黃金周，景區(qū)旅游接待工作非常繁忙，小阿桂為了工作，毅然把婚期推遲。

　“結(jié)婚10年來，他每天要去離鷹潭市區(qū)幾十公里外的景區(qū)上班，平時早出晚歸，節(jié)假日加班加點(diǎn)，從未陪家人過一個像樣的節(jié)假日。這次為了辦好龍虎山道教文化節(jié)，阿桂忙得一個多星期沒回家，他的心里只有景區(qū)這個‘大家’，哪有我們這個‘小家’??！”

　　采訪中，記者在龍虎山新修的高空棧道上遇見了正陪同全國100多家旅行社老總考察景區(qū)的管委會書記黎云。他說，近幾年來，龍虎山歷經(jīng)了創(chuàng)建世界地質(zhì)公園、國家森林公園、國家自然與文化雙遺產(chǎn)地、世界自然遺產(chǎn)的大考，景區(qū)在旅游交通、游覽設(shè)施、綜合接待能力、新產(chǎn)品開發(fā)、安全保障、旅游產(chǎn)值等方面都達(dá)到一個新高度。下一個目標(biāo)是要借創(chuàng)建國家5A級旅游區(qū)，進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)軟件的建設(shè)，全面提升景區(qū)的旅游服務(wù)質(zhì)量和景區(qū)文明素質(zhì)。

　“遇到問題，每個人都是管理者；面對游客，每個人都是服務(wù)員；面對市場，每個人都是營銷員。”黎云說，這是景區(qū)倡導(dǎo)的服務(wù)理念，也是龍虎山每一位員工應(yīng)盡的責(zé)任。大家自覺地從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，在各自的工作崗位上為景區(qū)的繁榮默默地努力著、奉獻(xiàn)著，小阿桂正是其中的代表。