"一卡通"進軍旅游行業(yè)將高效促進相關產業(yè)的整合升級，同時，由于便捷快速是游客選擇該卡的關鍵，“一卡通”必將成為今后景區(qū)休閑旅游管理的主流形式。
9月18日,我們在棲霞市牙山森林公園內見到市民王建軍時,他正與家人一起登山?？釔勐糜蔚耐跸壬鷣碜詶际写淦两值?經常在周末到該市的景區(qū)游玩。談起費用,他高興地向記者展示了一張旅游卡:“得益于這張‘一卡通‘,一年之內我可以攜帶兩位家人不計次數免費游玩市內的10余家景區(qū),并且可以在吃住行等方面享受許多優(yōu)惠政策,辦卡費用卻只需90元。”
王先生所持的旅游卡,是棲霞市整合境內“吃住行游購娛”等資源,推出的區(qū)域旅游聯合體“一卡通”。據了解,市民只要擁有了這張卡,一年之內就可攜帶兩位家人免費或享受優(yōu)惠游覽牟氏莊園、太虛宮、牙山等11家旅游景區(qū),并可在19家賓館酒店、8家特色商場、6家娛樂場所、9家旅行社內消費享受打折優(yōu)惠。
“一卡通”不僅是一張價格優(yōu)惠卡,也是規(guī)劃管理卡。棲霞市堅持景區(qū)一體化開發(fā),要求參與“一卡通”的景區(qū)建筑風格、配套設施、管理水平、服務質量等方面都要符合相關規(guī)定。參與景區(qū)既有觀光類景區(qū),又有休閑娛樂、養(yǎng)生度假類景區(qū),還經常聯合推出競爭力強的精品旅游套餐；運作方式堅持市場化,目前參與該市“一卡通”的都是該市A級以上景區(qū)或星級以上賓館、酒店,所得收益,按比例分配。
為把“一卡通”打造成服務承諾卡、質量保證卡,實現從粗放型旅游管理向規(guī)范化、精細化管理轉型,棲霞市全面拓展聯合體的服務領域,提升服務質量,確保持卡游客得到實惠。為此,他們建立了全市旅游咨詢服務中心和各景區(qū)旅游咨詢點,及時解答處理各種問題。在吃住行游購娛等方面,為游客提供優(yōu)質、周到、實惠的服務。加大對聯合體參與景點企業(yè)的監(jiān)管力度,對游客多次投訴、整改后達不到要求的列入“黑名單”,責令退出。
棲霞市區(qū)域旅游聯合體“一卡通”的出現,較好的解決了景區(qū)景點各自為戰(zhàn)、分散發(fā)展的問題,相互之間的抱團促銷也給游客帶來了實惠。據了解,今年前三季度,該市“一卡通”銷售數量達5.6萬張,是2007年發(fā)行之初的62倍,一年至少帶動數十萬游客外出休閑。
