僰都大酒店作為珙縣酒店業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，為認(rèn)真落實(shí)市、縣旅游局標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的要求，日前，該單位緊緊圍繞“食、住、行、游、購、娛”旅游六要素，出臺(tái)多項(xiàng)舉措認(rèn)真開展標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作，已經(jīng)取得初步效果。

　　 一是增強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，樹立企業(yè)良好形象，提升品牌的認(rèn)知度和忠誠度，為企業(yè)品牌拓展和管理輸出提供強(qiáng)有力的支持。

　　 二加大宣傳力度，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹標(biāo)準(zhǔn)。酒店通過宣傳欄、晨會(huì)、例會(huì)、員工培訓(xùn)會(huì)等多種形式，宣傳學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化文件，突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地重點(diǎn)學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等。通過技能比賽、情景模擬等方式方法，來提高員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和理解，檢驗(yàn)掌握標(biāo)準(zhǔn)的熟練程度，在酒店內(nèi)營造了濃厚的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化氛圍，提高了廣大干部員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，提升了標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行能力。

　　 三，加大投入力度，全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：為確保標(biāo)準(zhǔn)化順利完成省市驗(yàn)收，酒店投入20余萬元，對(duì)酒店的圖形信息符號(hào)、圖形導(dǎo)向系統(tǒng)規(guī)范統(tǒng)一，并加大對(duì)酒店員工的培訓(xùn)力度，聘請(qǐng)專家對(duì)酒店管理及服務(wù)人員業(yè)務(wù)及服務(wù)技能培訓(xùn)，極大提高酒店工作人員的服務(wù)技能水平。

　　 據(jù)了解，自2011年1月份以來，酒店通過旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展，提高了服務(wù)水平，擴(kuò)大了酒店經(jīng)營市場占有率，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。今年1-4月實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入420.65萬元，較上年同期增長7.15%，客房平均出租率55.28 %，同比增長5.04%。