品牌因能帶來長期競爭優(yōu)勢,已成為旅游景區(qū)搶占市場、贏得顧客的重要法寶。鎮(zhèn)海區(qū)旅游局注重挖掘景區(qū)文化內(nèi)涵,以此提升景區(qū)品牌價值;廣招人才,強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升員工素質(zhì);內(nèi)下功夫,外塑形象,利用文化品牌凸顯景區(qū)魅力,提升景區(qū)的競爭力。
一是根據(jù)4個景區(qū)的不同定位進(jìn)一步完善充實景區(qū)文化內(nèi)涵。鄭氏十七房景區(qū)在北京傳智公司景區(qū)一期旅游策劃的基礎(chǔ)上,結(jié)合十七房文化特色,進(jìn)一步提升和豐富現(xiàn)有展陳功能,收購“圣旨”牌樓等古構(gòu)件,新增剪紙、虎頭鞋等女性傳統(tǒng)工藝,繼續(xù)挖掘十七房鄭氏家族和商貿(mào)歷史。同時斥資300萬元,搭建美術(shù)制景基地配合《鄭氏十七房》電視劇拍攝,拍攝完成后,美術(shù)制景基地將成為該景區(qū)的新增景點(diǎn),向游客開放。九龍湖景區(qū)推動御水龍、普羅旺斯風(fēng)情小鎮(zhèn)等工程,突出“休閑度假,康體養(yǎng)生”文化。寧波幫文化旅游區(qū)在提升寧波幫公園、包氏故居、葉氏義莊旅游功能的同時結(jié)合新城都市旅游,在新城商貿(mào)中心、娛樂設(shè)施等建設(shè)中體現(xiàn)寧波幫元素。泛招寶山景區(qū)以中國防空博覽園為重點(diǎn),挖掘國防海防文化。
二是積極組織文化活動,擴(kuò)大景區(qū)對外影響力。鄭氏十七房景區(qū)協(xié)辦浙江省書法篆刻家委員會,邀請40余名省內(nèi)著名書法篆刻家來景區(qū)采風(fēng)活動,著手專題制作“十七房印譜”對景區(qū)的演出節(jié)目進(jìn)行改編升級,使之契合十七房傳統(tǒng)習(xí)俗。九龍湖旅游度假區(qū)重點(diǎn)推出“勞動——收獲”為主題的踏青采摘活動及端午文化活動。泛招寶山景區(qū)重點(diǎn)推出招寶求福節(jié)慶活動。
三是規(guī)范服務(wù),通過導(dǎo)游培訓(xùn)強(qiáng)素質(zhì)。把抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、學(xué)標(biāo)兵、樹形像作為景區(qū)管理工作的重點(diǎn)。狠抓景區(qū)服務(wù)人員的綜合素質(zhì),牢固樹立全心全意為游客服務(wù)的思想,樹立良好的“窗口”形象。