12月12日，中山陵陵寢免費開放整整一個月。昨天，中山陵景區(qū)向新聞媒體發(fā)布了一篇通稿，對“滿月”進行了一次總結(jié)。如果說，中山陵陵寢免費是一次大考，那么，這個通稿就是一份答卷，一次述職。有答卷，就有評分。這個評分權(quán)，在全體南京市民和全體游客手里。

　　考題1　客流管理

　　五次雙休日，客流都不少于黃金周

　　【通稿給出的答卷】景區(qū)實時監(jiān)控數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截至12日下午4點，30天的入園總?cè)藬?shù)已經(jīng)突破了80萬人次，其中免費開放前3天客流量達(dá)到了13.6萬人次，創(chuàng)歷史新高。

　　一個月來，中山陵的客流始終維持在高位運行，尤其是每逢雙休日，大量市民、學(xué)生和外地旅游團隊蜂擁而至。雙休日5萬人次的客流量甚至超過了黃金周單日購票游客的人數(shù)。可以說，現(xiàn)在每個雙休日都要經(jīng)受一次相當(dāng)于黃金周的考驗。從11月12日到現(xiàn)在經(jīng)過了五次雙休日，對中山陵景區(qū)而言就等于過了五個“黃金周”。

　　免費不能免責(zé)。面對持續(xù)高漲的客流，中山陵園管理局全局動員，從交通、安保、衛(wèi)生、志愿服務(wù)等多方面進行了重新調(diào)整和布局，兌現(xiàn)了“四個不降低”的鄭重承諾。一個月以來，累計運送游客達(dá)40萬人次，景區(qū)交通井然有序。

　　一個月來景區(qū)始終秩序井然，未發(fā)生一起治安事件。

　　景區(qū)加強信息監(jiān)控和咨詢服務(wù)以科學(xué)調(diào)度。中山陵檢票口上方有一個電子計數(shù)器，實時顯示入園人數(shù)。景區(qū)門戶網(wǎng)站“數(shù)字鐘山”于11月12日在首頁正式開通了“中山陵陵寢客流實時播報”窗口，實現(xiàn)精確到秒的自動實時客流播報，網(wǎng)民在家里就可以實時查詢現(xiàn)在的景區(qū)人數(shù)，以決定是否前往。該窗口的建立不僅方便了游客查詢，同時也為管理層提供了決策依據(jù)。

　　四個不降低，指的是景區(qū)管理水平、文明服務(wù)水平、生態(tài)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、文物保護標(biāo)準(zhǔn)不降低。當(dāng)客流線性上升的時候，管理難度是幾何級上漲的。雖然免費開放以來，媒體上和民間有一些批評的聲音，景區(qū)也出現(xiàn)過擁擠造成的公交跟不上、廁所排隊長、停車場堵塞等等問題，中山先生墓室也數(shù)次因為人流多臨時關(guān)閉，但總體來講，景區(qū)的管理總體上做到了井井有條，需要改進的都是細(xì)節(jié)。

　　考題2　免費效應(yīng)

　　“非門票經(jīng)濟”啟動，連地鐵都受益

　　大量外地團隊因為中山陵、玄武湖免費而紛紛調(diào)整行程，將南京列為華東線首站。從中山陵陵寢免費開放一個月的運行情況來看，對南京市知名度和美譽度的提升，對拉動全市公共交通、餐飲旅游、購物住宿等起到了積極的作用。免費開放以后，旅游紀(jì)念品銷售喜人，飯店就餐人數(shù)大幅度增加，不僅促進了景區(qū)非門票經(jīng)濟的增長，也帶動了全市交通業(yè)的繁榮。

　　記者隨機采訪了幾名外地游客，都對南京免費開放中山陵大加贊賞，認(rèn)為免費開放將吸引更多的外地人來南京，有利于進一步打響南京的旅游品牌，產(chǎn)生集聚效應(yīng)，促進整個城市的形象提升和經(jīng)濟發(fā)展。地鐵數(shù)據(jù)顯示，免費開放以來，2號線客流增長明顯，其中頭3天三個站臺客流增長4.2萬，增幅33.87％。

　　考題3　環(huán)境保護

　　免費以來，景區(qū)每天清理垃圾量超過20噸，這個數(shù)字幾倍于免費開放前。一個月以來，每天從早晨七點開始，數(shù)百位保潔員就手持保潔工具不停地忙碌，一直到天黑。成倍的付出，換來了中山陵的干凈亮麗。

　　應(yīng)該說，如果給環(huán)衛(wèi)工人打分的話，給滿分都不為過?？鄣姆种饕且驗槌霈F(xiàn)了一起環(huán)衛(wèi)工因勸阻游客丟垃圾而動手的事件（本報曾作報道）。記者認(rèn)為，這起事件固然有素質(zhì)的原因，但環(huán)衛(wèi)工的心理壓力也是重要因素——每天工作量這么大，他們太累了。正如工作和路堵會讓開車白領(lǐng)“路怒”一樣，過大的工作壓力和過多的人流也會讓環(huán)衛(wèi)工“怒”，如何讓他們好好休息進行心理上的調(diào)適，應(yīng)該是今后重要任務(wù)。