近日，徐匯區(qū)被國家旅游局確定為旅游標準化試點城區(qū)，在未來的一年半時間里，徐匯區(qū)將通過政府推動、企業(yè)為主相結(jié)合的方式開展標準化建設，提高旅游管理水平和旅游產(chǎn)品質(zhì)量，推動徐匯區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。

　　一是成立旅游標準化試點工作領(lǐng)導小組。將成立區(qū)級層面的旅游標準化工作領(lǐng)導小組，由分管區(qū)長牽頭，區(qū)旅游局和區(qū)質(zhì)監(jiān)局為主，各相關(guān)部門參加，全面推進旅游標準化試點工作。成立由市旅游局、市質(zhì)監(jiān)局和上海師大組成的專家咨詢團，為標準化工作提供專業(yè)性和權(quán)威性保障。二是深入開展全行業(yè)動員，廣泛調(diào)動企業(yè)參與。7月14日召開徐匯區(qū)旅游政風行風建設大會暨旅游標準化全國試點工作動員大會，廣泛宣傳旅游業(yè)現(xiàn)有的國標、地標和行標，傳達部署全區(qū)開展試點工作的思路和計劃，在政府主導、企業(yè)互動相結(jié)合的原則下，有效推動區(qū)域標準化工作，提高行政管理效率，提升企業(yè)管理水平，推動產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模、優(yōu)化品質(zhì)。三是全面開展調(diào)查研究，摸清標準化工作現(xiàn)狀環(huán)境。近兩個月以來，標準化試點工作組對區(qū)內(nèi)的旅游業(yè)和游客滿意度進行了摸底和測評。摸底工作覆蓋面廣、涉及內(nèi)容齊全，針對徐匯區(qū)旅游業(yè)的星級酒店、社會旅館、經(jīng)濟連鎖酒店、旅行社、電子商務、旅游咨詢、餐飲、游客的滿意度等全方面進行調(diào)研，為旅游標準化工作的開展奠定了基礎，共回收有效調(diào)查問卷800份。四是參加和組織標準化培訓，加深對標準化工作的認識和理解。旅游標準化工作小組成員參加了上海市旅游標準化協(xié)會關(guān)于現(xiàn)代服務業(yè)國標的培訓，對現(xiàn)代服務業(yè)標準化工作加深認識和理解。積極組織行業(yè)內(nèi)的培訓，分批組織企業(yè)進行標準化工作的培訓，請上海市旅游標準化研究室特聘專家、上海市旅游發(fā)展研究中心專家符全勝教授給賓旅館經(jīng)營管理人員講課，對酒店業(yè)如何通過標準化建設加強內(nèi)部管理、提高經(jīng)營效益進行深度解說，讓酒店經(jīng)營者有了一定的認識和啟發(fā)。五是結(jié)合工作實際，制定《標準化試點工作實施綱要》?！秾嵤┚V要》是指導未來一年半試點建設工作的行動綱領(lǐng)，是徐匯區(qū)標準化建設準備階段的核心工作，區(qū)旅游局深入開展調(diào)研和討論，結(jié)合當前徐匯旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、凸顯的幾大難點和熱點問題以及上海都市旅游發(fā)展的前瞻性思考，開展了實施規(guī)劃，把標準化試點工作的重點放在徐家匯旅游綜合區(qū)域的建設、旅游名牌產(chǎn)品建設、導游的職業(yè)化管理、旅游公共服務體系建設、低碳旅游、旅游信息化等，從政府層面加強全行業(yè)的規(guī)劃和管理。