為了深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和全省旅游工作會議精神,根據(jù)《2010全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動方案》和《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要(2009—2015)》要求,嘉峪關(guān)市旅游局采取有力措施,進(jìn)一步規(guī)范旅游汽車管理,以確保旅游汽車和旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游安全,給旅游者提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)。
為此,嘉峪關(guān)市旅游局與市職業(yè)教育中心、市道路運(yùn)輸管理局、市公安局交警支隊共同舉辦了為期三天的“嘉峪關(guān)旅游”車輛駕駛員崗位培訓(xùn)班,參加培訓(xùn)的對象為酒鋼宏運(yùn)旅游汽車公司和嘉峪關(guān)國際旅行社旅游車隊的即將駕駛“嘉峪關(guān)旅游”車輛的駕駛員,在市職業(yè)教育中心進(jìn)行培訓(xùn);培訓(xùn)內(nèi)容涉及到旅游職業(yè)道德、旅游汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通安全法規(guī)、道路運(yùn)輸管理的法律法規(guī)和相關(guān)保險知識等。培訓(xùn)結(jié)束后,市旅游局組織相關(guān)授課單位聯(lián)合命題,對參加培訓(xùn)人員進(jìn)行了試卷考試,經(jīng)考試和考核合格的駕駛員,將統(tǒng)一頒發(fā)“嘉峪關(guān)旅游”車輛駕駛員胸卡,從事嘉峪關(guān)旅游團(tuán)隊接待服務(wù)和其他高規(guī)格的接待交通服務(wù)。
在“嘉峪關(guān)旅游”車輛的前期規(guī)范過程中,酒鋼宏運(yùn)旅游汽車公司和嘉峪關(guān)國際旅行社旅游車隊能夠認(rèn)真按照《“嘉峪關(guān)旅游”車輛及駕駛員審核備案表》的內(nèi)容和要求審核有關(guān)證照(駕駛證、行駛證、營運(yùn)證、身份證、公安局出據(jù)無犯罪記錄證明等),組織“嘉峪關(guān)旅游”車輛駕駛員按時參加培訓(xùn)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)管理,規(guī)范我市旅游汽車運(yùn)營,確保“嘉峪關(guān)旅游”的車輛安全,營造我市質(zhì)量規(guī)范、安全有序的旅游環(huán)境,給游客提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的旅游交通服務(wù);市旅游局將對“嘉峪關(guān)旅游”車輛的統(tǒng)一規(guī)范和管理提出具體要求,一是要求車輛技術(shù)狀況、車容車貌、服務(wù)設(shè)施設(shè)備良好。二是要求車體顏色為白色,車身印制藍(lán)色“嘉峪關(guān)旅游”字樣和“中國旅游”標(biāo)識,門徽印制藍(lán)色旅游汽車公司名稱。三是要求駕駛員著裝要統(tǒng)一,提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)微化、人性化和個性化服務(wù)。同時,經(jīng)市旅游局、市文物局、市道路運(yùn)輸管理局、市公安局交警支隊、嘉峪關(guān)機(jī)場公司共同協(xié)商,決定于4月15日開始免收擁有“嘉峪關(guān)旅游”標(biāo)志和資質(zhì)的旅游車在我市的火車站、景區(qū)點(diǎn)、機(jī)場、飯店等公共停車場的停車費(fèi)。