為深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，落實《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要（2009-2015）》的要求，全面提升東區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，按照區(qū)委、區(qū)政府確定的“商務(wù)中心區(qū)建設(shè)年”工作要求，東區(qū)旅游事業(yè)發(fā)展局于2010年3月18日上午，召集轄區(qū)19家旅行社在學(xué)府酒店二樓三號會議室召開了“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”座談會，區(qū)政府副區(qū)長劉霄出席座談會并做重要講話。

　　會上，各旅行社相關(guān)負責(zé)人就本單位工作目標和打算、經(jīng)營中遇到的問題和困難、對政府的建議和意見等方面進行了交流和匯報。劉霄副區(qū)長在聽取了各旅行社的交流發(fā)言后，對東區(qū)加快景區(qū)景點建設(shè)、搭建旅游信息平臺、開展從業(yè)人員培訓(xùn)等相關(guān)工作進行了通達，鼓勵各旅行社要樹立信心，克服目前存在的問題和困難，想法設(shè)法的利用各項資源吸引游客，留住客源。要求各旅行社要充分意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性，要進一步采取有效措施提升自身的服務(wù)質(zhì)量；要在旅行社行業(yè)中組建行業(yè)協(xié)會，實現(xiàn)行業(yè)自律和經(jīng)營規(guī)范有序。同時，要求區(qū)旅游事業(yè)發(fā)展局就會上各旅行社提出的困難和問題進行梳理，根據(jù)實際情況，結(jié)合部門職能對企業(yè)進行指導(dǎo)、扶持、幫助。會后，區(qū)旅游事業(yè)發(fā)展局與各旅行社簽訂了《2010年旅游安全生產(chǎn)責(zé)任書》。

　　與會代表表示，將齊心協(xié)力 做好旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升。此次會議進一步為高標準、高質(zhì)量的提升涉旅企事業(yè)單位服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。