近年來，雁棲湖始終秉承著“以人為本”的理念，讓廣大游客在游覽中體會(huì)到懷柔旅游人周到、熱情的服務(wù)。同時(shí)，讓職工在工作中體會(huì)到大家庭的溫暖。

　　細(xì)微之處見真情 雁棲湖旅游區(qū)是以水上和陸地項(xiàng)目為主的大型游樂園。景區(qū)根據(jù)自身特點(diǎn)，制定了一系列的“暖心”制度，從細(xì)微之處關(guān)心職工生活。由于景區(qū)內(nèi)項(xiàng)目多，工作崗位分散，每當(dāng)周末、節(jié)假日時(shí)，職工就無法正常用午餐，食堂會(huì)把飯菜送到每個(gè)職工手里，那一盒盒青淡的飯菜，讓人吃在嘴里，暖在心里；每當(dāng)艷陽高照，酷暑來臨的時(shí)候，綠豆湯的濃香在景區(qū)內(nèi)彌漫，清涼油、藿香正氣水、金嗓子等避暑常用藥儲備充足，以滿足職工的需求。

　　上下齊心 互幫互助 雁棲湖景區(qū)有職工百余名，在這個(gè)大家庭中，每當(dāng)誰遇到困難，其它人都會(huì)伸出援助之手。職工生病住院，景區(qū)工會(huì)在第一時(shí)間送去問候和溫馨的祝福；他家的家人得了重病，她家小孩發(fā)生了意外，大家庭中的每一名成名都會(huì)獻(xiàn)出自己的一份愛心，幫助他們渡過難關(guān)。過年過節(jié)了，景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自前往困難職工家中，為他們送去慰問品，排憂解難。

　　轉(zhuǎn)變思路 實(shí)現(xiàn)雙贏 2009年，雁棲湖領(lǐng)導(dǎo)班子重組。由總經(jīng)理盧振宇帶領(lǐng)的班子成員，為景區(qū)的發(fā)展注入了新的活力，他們打破常規(guī)，大膽創(chuàng)新，全新的經(jīng)營理念和模式帶領(lǐng)景區(qū)走出了困境，迎來了希望。經(jīng)過兩年的不懈努力，景區(qū)實(shí)現(xiàn)了雙贏，景區(qū)接待人數(shù)和收入呈直線上升，職工的工資、獎(jiǎng)金逐年遞增，各種福利待遇提高。

　　雁棲湖景區(qū)從小處著眼，把溫暖送到人心中，為職工創(chuàng)造更為舒適的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，為景區(qū)的騰飛奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（撰稿 趙連寧 責(zé)任編輯 劉海濱）

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