“地陪消失了!我們?cè)谝粋€(gè)很偏僻的旅館里整整餓了一天,沒有人來(lái)管我們,最后是成都的旅行社派導(dǎo)游趕來(lái)才把我們接了出來(lái)。”說(shuō)起黃金周的遭遇,從四川來(lái)京旅游的袁女士氣憤不已。由于北京的地陪不見了蹤影,袁女士一行40多人在門頭溝一家賓館度過了惶恐的一天。
據(jù)了解,袁女士等40多名四川游客在成都某旅行社的安排下,10月1日乘機(jī)抵達(dá)北京。當(dāng)晚10時(shí)許,游客被北京方面的地陪帶到海淀區(qū)杏石口附近的一家商務(wù)賓館準(zhǔn)備休息。按照合同,游客們應(yīng)該住三星級(jí)賓館;但是到賓館后游客們卻發(fā)現(xiàn),地陪準(zhǔn)備安排大家在賓館的洗浴中心過夜。“到京后我們聽說(shuō)今年的游客特別多,住三星級(jí)賓館有困難;但實(shí)在沒想到他會(huì)安排我們住洗浴中心,甚至還有人被安排在洗腳房睡覺。這太過分了,我們當(dāng)然不同意。”游客黃先生氣憤地說(shuō)。
經(jīng)過協(xié)調(diào),10月2日凌晨2時(shí)許,地陪把這些游客帶到了一家更遠(yuǎn)的酒店住下,并約好當(dāng)天上午11時(shí)來(lái)接大家出去游玩。誰(shuí)知游客們一覺醒來(lái),遲遲不見地陪的身影,對(duì)方的手機(jī)也已關(guān)機(jī)。向酒店詢問后,大家才知道地陪并沒有付費(fèi)。“我們連身在何處都不知道,只好待在房間里不吃不喝,生怕產(chǎn)生新的費(fèi)用。”袁女士沙啞著嗓子說(shuō)。大家急忙和成都方面的旅行社聯(lián)系,對(duì)方答復(fù)會(huì)幫忙調(diào)查,可一直也沒有音訊。到了下午2時(shí),有人外出就餐,大部分人都餓著肚子等待。一直到下午5時(shí),北京的地陪始終聯(lián)系不上。因?yàn)檫@些游客都是初次來(lái)京,辨不清東南西北,心里更加感到惶恐。
經(jīng)過了解,記者獲悉這些游客住在了門頭溝區(qū)靠近西六環(huán)的一家賓館。于是記者致電成都的旅行社,工作人員聽后十分驚訝,并表示會(huì)盡快調(diào)查。10月3日零時(shí)許,成都趕來(lái)的導(dǎo)游終于趕到門頭溝,游客們懸著的心才放了下來(lái),其中不少人已經(jīng)一整天沒有吃東西了。“我又氣又急,吃不下喝不下,嗓子都冒煙了。”疲憊不堪的袁女士說(shuō)。昨天,游客們?cè)诔啥紝?dǎo)游的帶領(lǐng)下開始了既定路線的游覽。
對(duì)于事情發(fā)生的原因,成都的旅行社表示不便答復(fù)記者,更不愿透露北京這家旅行社的名稱。北京市旅游局假日辦工作人員在接受記者采訪時(shí)表示,一般情況下地陪消失的情況非常少見,這次應(yīng)該是一個(gè)極端的例子。如果外地的旅行社與北京的旅行社合作得更緊密一些,這種不愉快的事情完全可以避免。