時值暑期旅游高峰，出游人數較多，一些不法商家以購物“送旅游”、買保險“送旅游”，“戶外俱樂部出游”，“微信群召集游”等形式，非法組織旅游活動，由此引發(fā)的旅游投訴案件激增，而此類不法經營旅游活動監(jiān)管難、取證難，游客合法權益容易受損且難以受到保護。為確保旅游安全和保護廣大游客的合法權益，河南省旅游質量監(jiān)督管理所特此發(fā)布旅游提示。

      一、游客出行一定要選擇正規(guī)旅行社。要核實旅行社是否具有旅游行政管理部門核準的旅游業(yè)務經營資質，查看旅行社是否有《工商營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經營許可證》，也可登錄“河南旅游資訊網”進行查詢。

      二、務必簽訂旅游合同。游客一定要與旅行社簽訂由旅游和工商部門聯合制訂的旅游合同，合同中的每項條款都要填寫清楚。旅游行程單對旅游線路、游覽景點的名稱、游覽時間、購物次數、是否有自費項目等要標注清楚。

      三、要提防“零負團費”、“不合理低價游”陷阱。近期接到的旅游投訴中，有很多游客被一些商家以多種促銷活動或獎勵為名組織低價旅游，強迫游客購物消費，損害了游客的合法權益，因此在選擇旅游產品時，要先了解旅游線路的參考價格，不要盲目追求低價旅游。

      四、要理性維權。游客在旅游過程中如遭遇旅行社降低服務標準、擅自改變行程、強迫購物等不法行為時，要理性維權，注意保存證據，也可向旅游行政主管部門咨詢、投訴。

全省旅游投訴電話：

河南省旅游局： 0371-65506775 65508110
鄭州市： 0371-67188061
開封市： 0371-23972220 23934077
洛陽市：0379-64310882 65282160
平頂山市: 0375-2884444
安陽市： 0372-3680000
鶴壁市： 0392-3350280 3317969
新鄉(xiāng)市： 0373-3669030 3669036
焦作市： 0391-3992511
濮陽市： 0393-6666075
許昌市： 0374-2969782
漯河市： 0395-3186686
三門峽市： 0398-2169000
南陽市： 0377-63191220
商丘市： 0370-3289679
信陽市： 0376-6366983
周口市： 0394-8221411
駐馬店市： 0396-2693520 2693526
濟源市： 0391-6633181
鞏義市 ：0371-64351361
蘭考縣：0371-22321789/26975517
汝州市：0375-3323456
滑 縣：0372-8114832
長垣縣：0373-8889920
鄧州市：0377-62096836
永城市：0370-5116177
固始縣：0376-4667266
鹿邑縣：0394-7201188
新蔡縣：0396-5988677