昨日，張家界國旅、張家界中青旅兩家旅行社因安排另行付費(fèi)旅游項目、強(qiáng)迫游客消費(fèi)被國家旅游局嚴(yán)懲。這是繼上周對深圳兩家旅行社給予通報處罰后，國家旅游局連續(xù)兩周通報擾亂市場秩序典型案件。
      據(jù)了解，兩家涉案旅行社的產(chǎn)品均為張家界國家森林公園項目，但價格各不相同。其中，張家界國旅組織的張家界國家森林公園“精華二日游”合同價為398元/人，張家界中青旅組織的張家界森林公園“兩日一晚游”合同價為600元/人。兩家旅行社在行程中均未與游客協(xié)商即安排另行付費(fèi)旅游項目，并且通過欺騙、誘導(dǎo)或者變相強(qiáng)迫等手段強(qiáng)迫游客購物。
      對于兩家涉案旅行社的處罰結(jié)果，國家旅游局在官網(wǎng)發(fā)布的公示信息中明確表示，依據(jù)《旅游法》的相關(guān)規(guī)定，張家界旅游委現(xiàn)已對張家界國旅給予停業(yè)整頓6個月、處30萬元罰款的行政處罰，并撤銷該旅行社涉案的營業(yè)網(wǎng)點備案登記證。值得一提的是，湖南省旅行社星級評定委員會還對張家界國旅給予取消4星級旅行社資質(zhì)的處罰。與此同時，涉案導(dǎo)游秦朋昀的導(dǎo)游證吊銷，自處罰之日起三年內(nèi)不得重新申請。
      記者了解到，國家旅游局對于張家界中青旅的處罰與張家界國旅的處罰標(biāo)準(zhǔn)相同，但前者未被取消4星級旅行社資質(zhì)。此外，這兩家旅行社的處罰結(jié)果還將被列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務(wù)信用檔案向社會進(jìn)行公布。對國家旅游局連續(xù)兩周公布擾亂旅游市場秩序典型案件，資深旅游專家王興斌告訴北京商報記者：“這一通報制度如果能夠長期堅持下去，將會提高不法經(jīng)營者的違法成本，通過法制手段改善目前的市場環(huán)境。”