“十一”國(guó)慶黃金周即將到來(lái)，濟(jì)南市旅游市場(chǎng)將迎來(lái)旅游高峰。為確保廣大市民和游客度過(guò)一個(gè)愉快、溫馨、祥和、安全的國(guó)慶假期，讓游客朋友們快樂(lè)出游、平安旅行，濟(jì)南市旅游局提醒游客朋友們，一定要做好安全防范措施，謹(jǐn)防旅游陷阱，具體要注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng)：

      一、選擇正規(guī)旅行社出游

      游客選擇旅行社出游的，要查看旅行社是否有旅游主管部門(mén)頒發(fā)的“旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”、“分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證”和工商部門(mén)頒發(fā)的“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”。如果旅游者選擇赴臺(tái)灣旅游和出境旅游，要查看旅行社是否具有相應(yīng)資質(zhì)。對(duì)于一些自然人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、QQ群、微信客戶端以“某某旅游網(wǎng)”、“某某俱樂(lè)部”、“某某戶外群”發(fā)布的旅游產(chǎn)品信息，或者保健品公司、保險(xiǎn)公司等非旅行社單位為促銷(xiāo)其保健產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品而組織的考察、休閑活動(dòng)，或者在公園、酒店等地散發(fā)的旅游線路小廣告，一定要謹(jǐn)慎選擇，以防被騙。

      在網(wǎng)上預(yù)訂旅游產(chǎn)品的游客，應(yīng)當(dāng)選擇依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，并在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商預(yù)定產(chǎn)品和服務(wù)。

      二、與旅行社簽訂旅游合同

      出游前游客要與旅行社簽訂書(shū)面旅游合同，合同中應(yīng)包括對(duì)旅游線路、旅游天數(shù)、游覽景點(diǎn)、交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等方面的約定。對(duì)購(gòu)物店和自費(fèi)項(xiàng)目要與旅行社協(xié)商一致并簽字確認(rèn)。游客應(yīng)認(rèn)真閱讀并詳細(xì)了解合同內(nèi)容后再簽訂旅游合同，并索要發(fā)票，要求旅行社提供行程單等資料，若出現(xiàn)旅游糾紛，這些資料將成為您索賠的證據(jù)。不要一味追求低價(jià)旅游產(chǎn)品，過(guò)低的價(jià)格會(huì)影響旅游服務(wù)質(zhì)量，造成旅程中的不快。

      三、提高安全防范意識(shí)

      游客要視自己的身體情況，選擇合適的旅游目的地、旅游線路、旅游產(chǎn)品。在出行前要密切關(guān)注并了解旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、自然災(zāi)害、社會(huì)治安等情況，外出旅游時(shí)聽(tīng)從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員的安全提醒，留意交通、治安等安全風(fēng)險(xiǎn)。外出時(shí)請(qǐng)盡量使用銀行卡，不要攜帶大量現(xiàn)金，注意看管好隨身攜帶的行李物品，避免丟失。出境旅游遇突發(fā)事件時(shí)保持冷靜，及時(shí)與當(dāng)?shù)鼐胶椭袊?guó)使領(lǐng)館聯(lián)系。

      建議游客在出行前自行購(gòu)買(mǎi)或由旅行社代買(mǎi)符合自身需求的旅游人身意外險(xiǎn)，在旅游行程中發(fā)生意外后可以及時(shí)得到賠付。

      四、文明出游爭(zhēng)當(dāng)“泉城文明使者”

      廣大市民和游客要積極參加“泉城文明使者”評(píng)選活動(dòng)，從自身做起，遵守《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》和《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》等文明行為規(guī)范，遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，自覺(jué)遵守公共秩序和社會(huì)公德，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，舉止得體，做文明旅游的示范和表率。

      五、參加購(gòu)物活動(dòng)要理性消費(fèi)

      想在旅游目的地購(gòu)買(mǎi)地方特色商品的游客，可以在出游之前先上網(wǎng)做些了解，看看當(dāng)?shù)赜泻翁禺a(chǎn)、大致價(jià)格水平等等，以便旅游購(gòu)物時(shí)有所比較，做到心中有數(shù)。不要輕信“拉老鄉(xiāng)”式的推銷(xiāo)，以防掉進(jìn)坑騙陷阱，買(mǎi)到質(zhì)次價(jià)高的商品。在境外購(gòu)物尤其應(yīng)該謹(jǐn)慎，不建議購(gòu)買(mǎi)金額較高的貴重物品，特別是珠寶首飾，避免因沖動(dòng)消費(fèi)買(mǎi)到假冒偽劣商品，花了“大頭錢(qián)”。如需購(gòu)買(mǎi)貴重物品時(shí)，建議選擇有資質(zhì)、信譽(yù)好的較大商場(chǎng)，并保留好購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)。

      六、理性解決旅游合同糾紛

      在旅游過(guò)程中因旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生旅游合同糾紛或因不可抗力影響旅游行程的，游客切不可采取拒絕登機(jī)、登車(chē)、登船等過(guò)激行為，人為擴(kuò)大損失，致使旅游活動(dòng)不能順利進(jìn)行。游客應(yīng)保存好相關(guān)證據(jù)，及時(shí)與旅行社溝通、協(xié)商，或者行程結(jié)束后通過(guò)向報(bào)名所在地的旅游主管部門(mén)投訴、申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等方式來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。