27日,在日照市旅游工作會(huì)議上,日照市旅游局局長(zhǎng)王立新表示,要著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)厲打擊“黑社”、“黑導(dǎo)”等違法經(jīng)營(yíng)行為。

　　據(jù)了解,根據(jù)《山東省旅行社登記評(píng)定管理辦法》和《山東省旅行社定計(jì)劃分與評(píng)定標(biāo)注》,結(jié)合申報(bào)旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、營(yíng)業(yè)條件、服務(wù)項(xiàng)目、管理機(jī)制、商業(yè)信用和社會(huì)聲譽(yù)等要求,日照市旅游局組織對(duì)申報(bào)的旅行社進(jìn)行了檢查評(píng)定審核。經(jīng)審定,日照市海峽國(guó)際旅行社有限公司等10家旅行社符合山東省3A級(jí)旅行社標(biāo)準(zhǔn),批準(zhǔn)為3A級(jí)旅行社。

　　針對(duì)旅游軟環(huán)境建設(shè),日照市副市長(zhǎng)陳剛說(shuō),日照要強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理,通過(guò)開(kāi)展明察暗訪,實(shí)行質(zhì)量整改約談制度、限期整改、取消星級(jí)等剛性措施,解決部分飯店不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題,下功夫抓好星級(jí)飯店的細(xì)節(jié)管理,解決管理粗放、服務(wù)粗拉的問(wèn)題。要進(jìn)一步建立健全政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、旅游企業(yè)相結(jié)合,各部門(mén)相協(xié)調(diào),專(zhuān)家、媒體、社會(huì)公眾共同參與的旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系。

　　日照市旅游局局長(zhǎng)王立新也對(duì)加大旅游執(zhí)法檢查和市場(chǎng)監(jiān)管提出了要求,他說(shuō),要在全市旅游行業(yè)開(kāi)展旅游培訓(xùn)工程,對(duì)100名旅游管理人員、2000名導(dǎo)游員和20000名景區(qū)酒店服務(wù)人員分期分批進(jìn)行全員崗位技能培訓(xùn)。

　　同時(shí),王立新還表示,要切實(shí)加大旅游執(zhí)法檢查和市場(chǎng)監(jiān)管力度,確保旅游市場(chǎng)安全有序。旅游旺季要聯(lián)合公安、工商、衛(wèi)生、物價(jià)、執(zhí)法、海事、交通等部門(mén)組織旅游市場(chǎng)綜合大檢查,嚴(yán)厲打擊坑客、宰客等不法行為,查處虛假?gòu)V告和“黑社”、“黑導(dǎo)”等無(wú)證照非法從事旅游經(jīng)營(yíng)行為,凈化旅游市場(chǎng)秩序。