澳門旅游業(yè)界敦促對癥下藥解決變相“零團費”

來源：中國新聞網(wǎng)　　更新日期：2012-04-11

中國內(nèi)地近期出現(xiàn)港澳“旅游券”，有機構聲稱只需低至1元人民幣(下同)就能參加原價近3000元的港澳旅游團，變相“零團費”。澳門社會文化司司長張裕10日表示，希望旅客切勿“貪平”，要&ld

　　中國內(nèi)地近期出現(xiàn)港澳“旅游券”，有機構聲稱只需低至1元人民幣(下同)就能參加原價近3000元的港澳旅游團，變相“零團費”。澳門社會文化司司長張裕10日表示，希望旅客切勿“貪平”，要“貨比三家”才能保障自身權益。

　　近段時間，內(nèi)地有購物網(wǎng)站瞄準消費者旅游心態(tài)，推出各式各樣的“旅游券”，吸引顧客，聲稱是全國免費港澳旅游活動體驗進行中，通過“秒殺”等手段，只需1元就能享受原價2980元的4天3夜港澳貴賓游。今年1月至今，這款“旅游券”已賣出1600多張。

　　有曾參上述活動的內(nèi)地旅客稱，雖說只需1元，但在旅游過程中，往往還須繳納數(shù)百元的導游費及服務費，而且常被帶往購物點，時間拖得很長。到了旅游景點，則是走馬觀花走過場，感覺十分不快。

　　澳門社會文化司司長張裕在接受記者采訪時表示，澳門特區(qū)政府將與澳門旅游業(yè)界商討更好的預防措施，同時與國家旅游局商議解決方式。他認為當中最重要是加強文明旅游教育，教導旅客切勿“貪平”，外出旅游選團時要“貨比三家”，這樣才能保障自身權益。

　　張裕指出，即使旅游糾紛事件與澳門業(yè)界無關，旅客來到澳門出現(xiàn)旅游糾紛，澳門仍需面對及解決，損失最大的還是澳門的旅游形象。解決問題的關鍵是各方共同努力做好監(jiān)察工作。

　　有旅游業(yè)者表示，違規(guī)旅行社的手法層出不窮，“旅游券”變相“零團費”是巧立名目促銷，服務質(zhì)量難以保證。政府有關部門要加強監(jiān)管，同時加強宣傳，提升旅客的消費意識。

　　澳門專業(yè)導游協(xié)會會長胡惠芳建議，旅游部門可向?qū)в闻砂l(fā)問卷，詳細了解內(nèi)地旅客的消費模式，掌握實際情況，采取措施對癥下藥，以杜絕變相“零團費”的發(fā)生。

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